to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Aksesuarlarında Sürekli Sorun
Arçelik dondurucu buzdolabının aksesuar parçalarından aldığım günden beri hep sorunlar yaşadım. Kendim ücret ödeyip de kaç kez değiştirdim, kaç kez yazmama rağmen kesinlikle bana yardımcı olunmadı. Bir daha mı? Kesinlikle Arçelik! Bu kadar mı kalitesiz olur ya? Soyuluyor, silerken hemen çiziliyor. Biraz kaliteye ve müşteri memnuniyetine lütfen önem verin.
Gelişme
Arçelik'ten almış olduğum buzdolabımda aldığım günden beri aksesuarlarından sürekli sorunlar yaşadım. Kalitesinden hiç memnun değilim. Kaç kez yazmama rağmen ilgilenen olmadı. Arçelik, müşteri memnuniyeti olmayan bir marka. Kesinlikle kimseye önermiyorum. Çekmecesini silerken boyası çıkıyor. Rica ediyorum, bana yardımcı olmanızı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aranmadım yardımcı olunmadı Arçelik müşteri memnuniyetine biraz önem verirseniz iyi olur
Kesinlikle yardımcı olunmadı normal bezle sildiğim dolabın sorununu bana yükleyemezsiniz silmeyelim dolabı boyası çıkıyor yazık degılmı bur daha arcelıkmı asla
Kesinlikle aranmadım çok ilgisizler
Arama yapılmadı Arçelik lütfen ürünlerin arkasında durmasını rica ediyorum silerken beze grı boyası çıkıyor sılınmıcekmı dolap ben anlamadım
Arçelik buzdolabımın aksesuarlarından hiç memnun olmadığımı kaç kez yazdım. Arçelik ürünleri, müşterinin yanında durmayan bir firma. Çekmecenin rengi silerken çıkıyor. Bunu nasıl ücretli değişim cevabı verirsiniz? Kaliteli olsa soyulup çıkmazdı. Markanıza yakışmayan bir cevaptı. Bana yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sürekli aranıp ücretli değişim diye cevap alıyorum boya kalitesini müşteriye nasıl yüklersiniz kaliteli olsa çıkmazdı Arçelik benim için bir pişmanlıkmış yazık değil mi garanti neden var ben anlamadım ücretli değişim ne demek ben anlamakta zorlanıyorum kaliteli olsaydı cikarmiydi silmeyelim dolabı başka oneriniz var mı temizlik için nasıl yapalım onu da açıklarsanız sevinirim
Arçelik'ten almış olduğum buzdolabının aksesuarlarından, aldığım günden beri memnun kalmadım. Yazmaya devam edeceğim; aksesuarların boyası çıkıyor. Silerken yaşadığım bu sorunu bildirdiğim halde, Arçelik müşteri hizmetlerinden aranıp bana herhangi bir çözüm sunulmadan, ücretli değişim önerildi. Boyanın çıkması benim suçum mu? Eğer kaliteli olsaydı, boyası çıkar mıydı? Bu durumdan pişmanım ve herkesin bilmesi için yazıyorum. Arçelik ürünlerinin arkasında durmuyor, satış sonrası destek kesinlikle yok.
Arçelik buzdolabımın aksesuarlarından memnun değilim. Sürekli yazarak şikayetimi dile getirdim. Kullanıcı hatası olmayan bir malzeme için ücretli değişim yapılacağını söyleyerek beni aramanızdan gerçekten bunaldım. Silerken aksesuarın soyulması benimle alakalı olmayan bir durumdur. Servis de gelip kontrol yaptı ve durumu bildiğiniz halde yine de ücretli değişim öneriyorsunuz. Arçelik markasına yakışan bir cevap bekliyorum.
Arçelik'ten almış olduğum buzdolabı için şikayet yazmaktan bıktım. Güvenerek markasına aldığım buzdolabımın, kaç kez anlatmama rağmen çekmece boyası çıkıyor. Üstelik, bunun için ücretli değişim yapılacağını söylemeniz beni fazlasıyla üzdü. Kaliteli bir ürün olsaydı boyası soyulmazdı. Bu durumda nasıl ücretli değişim talep edildiğini anlamıyorum. Arçelik'in satış sonrası memnuniyeti yok bence.
Arçelik buzdolabımın aksesuarlarından memnun kalmadığımı defalarca belirtmeme rağmen bana çözüm üretilmedi. Kullanımla ilgili bir hatam olmadığı halde yeni dolabımın görüntüsü eski gibi duruyor. Silerken boyası çıkıyor diye birçok kez fotoğraf göndermeme rağmen, servis baktığında benim hatam olmadığını tespit ettiği halde ücretli değişim için aranıyorum. Arçelik gibi kalitesine güvendiğim bir markadan müşteri memnuniyeti beklerken, satış sonrası ilgi maalesef yok.
