Mopaş Bostancı Şubesinde Personelin Müşteriye Şiddetli Fiziki Saldırısı

22 Ekim 2026 tarihinde saat 15.30 sularında Mopaş Bostancı şubesinde eşimle birlikte alışveriş yaparken, sebze meyve reyonunda son derece ciddi bir fiziki saldırıya maruz kaldım. Eşim mısır koçanlarını kontrol ederken reyon görevlisi eşimi tersledi, bunun üzerine ben de sakin bir şekilde neden böyle davrandığını sordum. Görevlinin “yapamazsınız” şeklindeki çıkışı sonrası bir anda üzerime saldırdı ve ölümüne saldırır gibi, kendini kaybetmiş halde fiziksel şiddet uygulamaya kalktı. Orada bulunan 6–7 kişi saldırganı tutmasaydı, büyük ihtimalle bu kişi benim için ölümle sonuçlanabilecek çok daha ağır bir saldırıya neden olabilirdi.

Olay sırasında çevredeki esnaf ve orada bulunan 6–8 kadar kişi araya girerek saldırgan personeli zor zaptetti. Buna rağmen sırtımdan ve kolumdan yaralandım, bu nedenle polis çağırdım, resmi işlem yapıldı ve darp raporu aldım. Ardından konuyu avukatıma ilettim ve adli sürecin başlatılması için gerekli adımlar atılıyor.

Olaydan sonra mağaza yönetimi özür diledi ancak yaşanan durum basit bir tartışma değil, müşteriye yönelik çok ciddi bir fiziki saldırıdır. Ayrıca Mopaş müşteri hizmetlerini de aradım, kamera kayıtlarının merkeze gönderileceği bilgisi verildi.

Müşteri olarak bir markette kendimi can güvenliğim tehdit altındaymış gibi hissetmek zorunda bırakıldım. Saldırgan personel hakkında derhal en ağır disiplin işlemlerinin yapılmasını, kamera kayıtlarının eksiksiz şekilde incelenmesini ve bu olayın ciddiyetine uygun resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu tür bir personelin müşteriyle temas ettiği bir pozisyonda çalışmaya devam etmemesi gerektiğini düşünüyorum.