Arçelik Bulaşık Makinesinde Sürekli Lekeli Deterjansız Çıkarma Ve Parça Değişimlerinin Çözülmemesi

Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Batıkent Atlantis Arçelik bayisinden Arçelik 6467 wfsc model bulaşık makinesi satın aldım. Aldığım günden beri sorunlar hiç bitmedi. Makine bulaşıkları sürekli lekeli ve deterjanlı bırakıyor, tablet deterjan kullanmama rağmen köpük tam durulanmıyor. Piyasadaki neredeyse tüm deterjan markalarını denedim, şu anda deterjan gözüne koymuyorum, erimediği için sepetin içine bırakmak zorunda kalıyorum.

Defalarca servis kaydı açıldı, her gelişlerinde bir parça değiştirildi. Daha önce pervane değişimi yapıldı. Son servis geldiğinde deterjan gözü değiştirildi, bu işlem sırasında makinenin ana kartı yakıldı ve üç gün sonra ana kart değişimi yapıldı. Buna rağmen sorunlarım devam ediyor. Bardak koruma özelliği olan bir model kullanmama rağmen bardak ve cam eşyalar lekeli, izli ve deterjan kalıntılı çıkıyor. Ayrıca parlatıcı gözüne parlatıcı koyduğum halde cihazda parlatıcı yok uyarısı vermeye devam ediyor.

Servis, kayıt açarken telefon numarası ve cihaz üzerindeki kodla işlem yaptığı için elimde bir servis formu ya da kayıt numarası bulunmuyor, faturama da şu an için ulaşamıyorum. Tüm bu yaşananların ardından hâlâ bulaşıklarımı temiz, lekesiz ve deterjansız olarak kullanamıyorum ve bu durum sağlık açısından da beni ciddi anlamda endişelendiriyor.

Sürekli parça değişimi ile sonuç alınamadığı ve ürün ilk günden beri problemli olduğu için Arçelik’ten bu bulaşık makinesinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma kalıcı, net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.