to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinemde Sürekli Su Alma Ve Paslanma Sorunları Çözülmüyor
Arçelik 6144 model bulaşık makinemle ilgili yaklaşık 3-4 aydır sürekli devam eden sorunlar yaşıyorum. Henüz 3 yıldır kullandığım ve yeni sayılabilecek bu cihazın arka kısmındaki hortum kısa süre önce yenilenmesine rağmen bağlantı noktasından su almaya devam etti ve bu nedenle hem arka kısımda hem de ön alt kısımda pas oluştu. Ayrıca makinem her yıkamada bu sorunları tekrar ediyor.
Bu süreçte defalarca Arçelik servisi (İstanbul Küçükçekmece) geldi, ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanamadı. Önceden kendi kendine çalışmaya başlayan cihazda şimdi de paslanma ve su alma sorunları yaşanıyor. Tüm bu servis müdahalelerine rağmen herhangi bir sonuç alınamadı.
Makinemin 4 yıl garantisi devam ediyor ve müşteri numaram 0505*****58’dir. Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sürekli servis yönlendirilmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Bu kadar çok müdahaleye rağmen sorunlar devam ettiği için bulaşık makinemin değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Başlık: Servis İhmali ve Cihazın Zarar Görmesi – Acilen Değişim Talebi Arçelik 6144 model bulaşık makinem yaklaşık 3–4 aydır sürekli arızalı. Önceden de bildirdiğim sorunlar devam ediyor: hortum bağlantısından su sızıntısı ve paslanma oluşuyor, cihaz her yıkamada aynı hataları tekrarlıyor. Defalarca İstanbul Küçükçekmece servisi geldi, ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanamadı. Son servis tamir sırasında musluğu ve kireç filtresini kırarak cihazı daha da kullanılmaz hale getirdi. Bu kadar sık arıza, servis ihmali ve ek hasar nedeniyle artık makinenin tamir edilmesi mümkün değil. 4 yıl garantili cihazım için acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Arçelik’in müşteri memnuniyetine değer verdiğini görmek istiyorum; gereken inceleme yapılmadan ve çözüm sunulmadan konunun kapatılmasını kabul etmiyorum.
