to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği
2 yıl önce Arçelik'ten yari ankastre 9252mı bulaşık makinesi aldım. Bulaşıkları yıkamadığı ile ilgili servis açtım ve 5 kez servis çağırdım. Servis gelip bulaşıkların yıkanmadığını görmesine rağmen her seferinde bulaşık makinesinde sorun yoktur diyerek servis talebimi kapattı. Bugün itibari ile de aynı konuda ücretli servis vereceğini belirten bilgi ilettiler ve hala bulaşık makinesi, bulaşıkları temizlemiyor. Arçelik ten ve Datca servisinden şikayetçiyim. Mağdurum ve mağduriyetimi çözmek yerine beni yıkanmayan bulaşıklar ile baş başa bırakıyorlar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
2 yıl önce aldığım ve uzatılmış garantiye sahip olan 9252mı bulaşık makinesi sorunlarım hala devam ediyor. Bu konuda Arçelik merkezden biri aradı ve çözümle ilgili en kısa zamanda döneceğini söyledi ama herhangi bir dönüş olmadı. Ve ayrıca tam olarak sorunsuz çalıyor denilen makinenin son halinin fotoğraflarını gönderiyorum. Makine kendi içini bile temiz bırakamıyor ki bulaşıkların nasıl kirli çıktığını siz tahmin edin. Fotoğraflar ile göstereceğim. Ve artık servis sorunu çözmek için caba harcamayacağını eğer servis çağırırsak ücret talep edeceğini söylüyor. Bu şekilde mutlu bir müşteriye sahip olmanız mümkün değildir. Talebim ürünün sorunu nasıl giderilecekse onun yapılması, gerekiyorsa ürün değiştirilsin. Aynı sorun devam ettiği ve tekrar sayısı 5 e ulaştığında ürünün değişmesi gerekiyor. Bu konuda Arçelik firmasını gerekeni yapmaya davet ediyorum.
