to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4–5 yıllık Arçelik 6031 bulaşık makinem iyi yıkamadığı için yaklaşık iki hafta önce Arçelik yetkili servisini eve çağırdım. Gelen servis, makinede yıkama motoru arızası olabileceğini söyleyerek cihazı söküp servise götürmek istedi ve bana 8.000–10.000 TL arası bir masraf çıkabileceğini belirtti. Bu kadar yüksek bir rakam söylenmesi ve makinenin yaşının da çok fazla olmaması nedeniyle arızanın bu kadar büyük olduğuna inanmadım ve onarım yaptırmadım.
Daha sonra farklı bir tamir bakımıyla ilgilenen görevli çağırdım. Bu kişi, makinenin yalnızca her iki su pervanesinde sorun olduğunu tespit etti, her iki pervaneyi de değiştirerek 1.200 TL karşılığında sorunu çözdü ve şu anda bulaşık makinem sorunsuz çalışıyor.
Evimdeki tüm beyaz eşyalarım Arçelik olmasına rağmen bu yaşadığım servis deneyimi nedeniyle marka ve servis hizmetine olan güvenimi ciddi şekilde kaybettim. Yanlış yönlendirme yapıldığını ve gereğinden fazla, gerçekçi olmayan bir masrafla karşı karşıya bırakılmak istendiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, ilgili servis hakkında inceleme yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili net ve yazılı bir açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Arçelik markasından aldığım bulaşık makinesi, 2 yıl içinde toplam 4 kez değişti. İlk gelen üründe makinenin üzerindeki yazılar tamamen soyuldu. Sonrasında gönderilen iki sıfır makine ise daha en baştan hiç çalışmadı ve tekrar değişim yapıldı. En son gönderilen, şu anki makinem ise sadece 6 aylık olm...
Arçelik marka bulaşık makinesi kullanıcısıyım. 7 yıllık makine Su alıp yıkama yapmaması sebebiyle yetkili servis çağırdım. Gelen ekip yıkama motoru tahliye pompası ve ana kart arızası olabileceğini söyledi. Tümü için değişime onay verdik. İkinci kez gelen ekip tüm bu değişimleri yapmasına rağmen sor...
Ürün Arçelik bulaşık makinesi arıza yaptı. Akşam yatmadan makineyi çalıştırdık, sabaha kadar yıkasın kurutsun diye. Sabah baktığımızda makine bulaşıkları yıkamamış. Biz de ne olduğunu anlamadığımız için servisini aradık ve gelen arkadaş iki parça var dedi. İlk parça kondansatör ve gider borusu değiş...
Arçelik 6166ı bulaşık makinesi kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır makinenin pervanesi sürekli yerinden çıkıyor, bu nedenle bulaşıklarım düzgün yıkanmıyor ve tabaklarımın kenarları kırıldı. Pervaneyi her defasında kendim yerine takmaya çalıştım, ancak artık ne kadar denesem de dönmüyor ve sabit kalıyo...
Yorumlar