to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Paslanma Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Arçelik Firmasından aldığım inox gri renkli bulaşık makinesi kullanımdan 3 ay sonra dış tarafı ve kenarları resimde görüldüğü gibi lekelenmeye ve paslanmaya başladı. Servis çağırdığımda sadece fotoğraf çekip gittiler ve sonrasında kimyasal lekesi olduğunu söyleyip sorunun bende olduğunu belirttiler. Arçelik'in bu tarz lekelerde garanti kapsamına almadığı söylendi. Biz ilk defa beyaz eşya kullanmıyoruz. Temizlikte leke olmaması için kimyasal kullanmamamıza rağmen sadece bir fotoğrafla siz yanlış kimyasal kullanmışsınız demek bize iftira atmaktır. Daha sonrasında tekrar servis için başvurduğumuzda garanti kapsamında olmasına rağmen ücret karşılığında geleceklerini söylediler. Bu süreç yönetimi Arçelik'e hiç yakışmıyor. Satış sonrasında ürüne sahip çıkmayacaksanız size güvenip para vermeye gerek yok aynı tarzda daha ucuz ürünlerde alabilirdik. Çevremde bu durumu anlattığımda bir çok kişi Arçelik'ten vazgeçti. Herkese de bu durumu anlatmaya devam edeceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
