to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldığım Arçelik bulaşık makinesinin üst kapağında kabarmalar oluştu. Ürünümün garantisi devam etmektedir ve bu sorunu ilk kez yaşadım.
Durumu fark eder etmez Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, sorunun kullanıcı hatası olduğu ve üst kapağın ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Satın alma sırasında veya sonrasında bu tür bir risk ya da kullanım hatasıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında gelişen bir sorun için ücretli değişimi kabul etmiyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
2021 yılında aldığım ve 2022 yılında kurulumu yaptırdığım garantisi devam eden Arçelik marka bulaşık makinemin üst haznesinde yanık gibi biz leke oluştu. Gelen servis personeli ürünün değişeceğini söylediler. Fakat daha sonra merkez ile yaptıkları görüşmede kullanım hatası olduğunu söyleyerek değişi...
25.06.2025 tarihinde Arçelik marka bulaşık makinesi kurulumu için servis geldi. Bulaşık makinesinin kutusu açıldığında, ön kapağında ezik olduğu görüldü. Servis personeli, makinenin yenisiyle değiştirileceğini belirtti ve bu süre zarfında makineyi kullanabileceğimi söyledi. 11.07.2025 tarihinde bir ...
Arçelik bulaşık makinesi pazartesi atın almış olduğum Arçelik marka bulaşık makinesini 14-09-2023 saat 17:30-18:30 arası kurulan bulaşık makinemin üst tablanın arka tutucularından kırık ve defolu ve/veya hatalı olduğunu bilerek kulp gitmişlerdir. Yapılan bu kasıtlı hizmetin ardından aradığımda telef...
25.10.2024 tarihinde aldığım bulaşık makinesi 26.10.2024 tarihinde bana teslim edildi. Montajı yapıldıktan sonra 1 saat sonra makinede üzerinde leke ve kapağında ezik olduğunu fark ettik. Servisi arayıp sorunlarımızı ilettik ve servis gelip incelediğinde kapakların değişimini yaparız dedi. Ben de bu...
Yorumlar