Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Bulaşık Makinesi
9262 SB
Arçelik Bulaşık Makinemde Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

ID:33449810

Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinemde Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Tarık

Arçelik

22 Ağustos 2025 17:06

461

Arçelik 9262 SB model bulaşık makinemde yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak elektrik gelmeme sorunu yaşıyorum. Sorun her tekrarlandığında servis çağırıyorum ve garanti kapsamında ana kart değişimi yapılıyor, ancak kısa süre sonra aynı arıza yeniden ortaya çıkıyor. En son pazartesi günü tekrar aynı problem yaşandı. Servis geldi, bir önceki gelen servisi sordu, bilmediğimizi söyledik ve gittiler. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, başka bir servis yönlendirildi. Onlar da gelmeden ana kart siparişi vermişler, bugün gelip ana kartı taktılar. Sonrasında eşimin telefonundan arayarak makineyi götüreceklerini söylediler. Değişim talebim olduğunu ve müşteri hizmetlerinde kaydımın bulunduğunu belirttim fakat servis elemanı değişim yapılamayacağını söyledi. Eğer ana kart değiştiyse ve sorun devam ediyorsa, çözüm olarak kabloları değiştirmek için makineyi götüreceklerini ifade etti. Pazartesi gününden beri makineyi kullanamıyoruz, buna rağmen makineyi olduğu gibi mutfağın ortasında, kabloları ve su boruları açık şekilde bırakıp evden ayrıldılar. Ayrıca servis formu da bırakılmadı. Bu durumdan son derece rahatsızım ve Arçelik gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde hizmet vermesini kabul edemiyorum.

2019 yılında aldığım ve ek garantisi devam eden makinem için sürekli tekrarlayan bu arızanın kalıcı olarak çözülmesini, makinenin değişimini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle acil özür talep ediyorum.

Arçelik

23 Ağustos 2025 15:23 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Tarık

27 Ağustos 2025 19:48

Makineye elektrik gelmiyor süreli ana kart değişiyorlar ama sorun iki gün sonra gene başlıyor en son gelen arkadaş 3 defa ana kart değiştikten sonra şimdi de ana kart motor ve elektrik grubu değiştirip getireceğiz dediler yaptılar geldiler fişe taktılar çalışmadı kendileri tecrübe etmiş oldu yaptıkları ürünü kendileri çalıştıramadı bu kadar gülünç bir durum sonra değişim için gerekli işlemi yapacağız dediler gittiler bu günde aradım 10-12 gündür makinemiz çalışmıyor değişim ne durumda diye talep kapatılmış dedi şaka gibi işler oluyor Koç grubu bu kaliteyi bu kadar mı düşürdü. Makinamı yapıp getiren kendi çalıştıramıyor sonra da talep kapatılıyor bu ne kadar acı bir durum saçmalıkta çığır açmaya hızla devam ediliyor servis işine de paylaşıyorum buyurun size bırakıyorum yorumu. Yazıklar olsun!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Defalarca Tamir Edilen Bulaşık Makinesi Hâlâ Çalışmıyor, Değişim Talebim Kapandı

Tarık

Arçelik

27 Ağustos 2025 20:03

572

Arçelik 9262 SB bulaşık makinem yaklaşık son bir yıldır sürekli arızalanıyor ve makineye elektrik gelmiyor. Servis defalarca ana kart değişimi yaptı, ancak sorun her seferinde birkaç gün sonra tekrar ediyor. Son olarak, üç defa ana kart değişimi sonrası bu sefer ana kart, motor ve elektrik grubunu t...

Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Bulaşık Makinesi İçin Sürekli Servis Ve Çözülmeyen Sorun

Tarık

Arçelik

28 Ağustos 2025 19:39

325

Arçelik 9262 SB bulaşık makinem yaklaşık 1 yıldır çalışmıyor, makineye elektrik gelmiyor. Bu süreçte defalarca Arçelik müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime geçtim. Bir hafta içinde 4 kez servis evime geldi, ayrıca makine 2 kere servise götürüldü ve “yapıldı” denilerek geri getirildi. ...

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinemin Bitmeyen Sorunu

Ferhat

Arçelik

07 Ağustos 2023 19:06

3.382

Yaklaşık 5 sene önce Arçelik 9261 sı Model bulaşık makinesi satın aldım. İlk sene garanti kapsamında ana kart değişimi yapıldı. Daha sonra garanti süresi dolduğunda tekrar ana kart arızası oldu ve ücretli değişim yapıldı. Daha sonra da birer sene arayla su alamama problemi nedeniyle 2 kez hortum değ...

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servisinin Sorumsuzluğu Ve İlgisizliği

Pınar

Arçelik

02 Ağustos 2023 18:10

1.361

27/12/2020 yılında Arçelik’ten bulaşık makinesi ( 6555B) aldım. 3 yıl garantisine ek ücret ödeyerek 4 yıl daha garanti yaptırdım. 10/07/2023 tarihinde tuzu ve parlatıcısı olduğu halde ışıkları yanıyor ve makine çalışmadığı için yetkili servisi çağırdık. Servis 12/07 tarihinde geldiğinde kartının değ...

1 Destek

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ürününün Arkasında Durmuyor

Orhan

Arçelik

15 Temmuz 2024 16:14

1.285

Arçelik 9464 STA marka ve modelli bulaşık makinesi kullanıma başladıktan yaklaşık 3 ay sonra kaçak akım sigortasını attırdı. Yetkili servis gelip hatanın kurulumdan kaynaklı olduğunu, ayaklarının terazili olmadığından dolayı cihazın elektronik kartına su sızması olduğunu söyleyip ayakları ayarladı. ...

Öne Çıkan Konular