to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bozuk Ürünün Para İadesini Yapmıyor.
13.02.2024 tarihinde Arçelik'ten kredi kartımla tek çektim Gurme XXL Airfryer aldım ve bozuk çıktığı için 2 gün sonra iade ettim. İade ettiğim şubeden Arçelik merkezden iade alacağımı 10 gün süreceğini söylediler. Üzerinden 1 ay geçti ve haftalardır müşteri hizmetlerini arayıp iademin gerçekleşmediğini söylüyorum ama kimse gerçek bir ilgi göstermiyor. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen paramı geri vermediler. Bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağım. En kötü markalar bile beni böyle mağdur etmedi.
Gelişme
13.02.24 tarihinde Kadıköy Caddebostan Mahallesindeki Akçaylar Elektrikli Ev Aletlerinden Airfryer satın aldım ve bozuk çıktığı için 15.02.24 tarihinde iade ettim. Kredi kartına tek çekim olarak aldığım için 5 gün içinde iade edileceği söylendi. Üzerinden neredeyse 2 ay geçti, yüzlerce kez müşteri hizmetlerini aradım ve hiçbirisinde yardımcı olmadılar. Şikayetimvar.com üzerinden yazdım yine geri dönüş yapılmadı ve 2 aydır paramı alamıyorum. Yapılmayan iadenin faizini ödüyorum şu anda. Eğer daha fazla kimse yardımcı olmazsa hukuki yollardan hakkımı arayacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çaldırıp kapattınız geri aradığımda da müşteri temsilciniz bilgi alıp sonra aktaracağını söyledi ama bir daha geri dönüş olmadı. Gerçekten insanların aklıyla alay ediyorsunuz artık hukuki yollardan hakkımı arayacağım.
