to read complaints and reviews, or file yours. 
Buzdolabımı aldığım günden beri sürekli dolapla ilgili sıkıntılarım oldu ve Kula yetkili servisiniz hiçbir zaman yeteri kadar ilgilenmedi. Bugün tekrar çağırdım ve bana yarın test cihazı takacaklarını söyleyip gittiler. 10 dakika sonra cihazı pazartesi takacaklarını söylediler. İş ahlakı ve dürüstlük denen bir şey var ama görüyorum ki yanından bile geçmiyorlar. Arçelik denilince bir değil bin kez bile düşünmek az gelirmiş, onu anladım.
Evet bu saatte buzdolabımın ne durumda olduğunu kontrol ediyorum ve karşılaştığım manzara ortalama 8 saat önce Kula yetkili servisinizin göstermelik yaptığı ayardan sonra tekrar aynı uyarıyla baş başayız
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hizmet ve ilgi için teşekkür ederim
Buzdolabım, elektrik dalgalanmasından dolayı Ekim ayında bozuldu. Arçelik yetkili servisini çağırdım. Gelen servis elemanı, dolabın bozuk olmadığını, kendini korumaya aldığını ve bir gün bekleyip takip etmemizi önerdi. Ertesi gün başka bir arkadaş geldi ve dolabın çalıştığını, sorun olmadığını belir...
3 Temmuz 2025 günü evimize teslim edilen Arçelik marka buzdolabının buzlanma problemi yaşadığımızı servis yetkililerine bildirdik. İki gün sonrasında, servis cihaz bağlanması gerektiğini söyledi. Bağladılar ve cihaz iki gün kaldı. İki gün sonra cihazı aldılar ve sonuç için size geri dönüş yapılacakt...
Arçelik Buzdolabımım arızalandı, 10 gün oldu hala arıza tespit edilemedi. İlk geldiklerinde buzdolabında bir arıza yok dediler. Şu an arızayı bulamıyorlar. 3 kere geldiler, dolap soğutmuyor dondurucu komple çözüldü diyoruz termometre koyup gidiyorlar, şaka gibi. Böyle yetkili servis olmaz. İnsan uta...
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık üç ay önce soğutma problemi yaşamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetlerinden servis talep ettim. Ancak servis ilk randevuyu 15 gün sonraya verdi ve geldiğinde ölçüm cihazı yanlarında olmadığı için tekrar randevu verdiler. Sonraki randevuda ölç...
Yorumlar