to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı ve Teknik Servis İlgisizliği
19.08.2024 tarihinde kullanmış olduğum Arçelik marka buzdolabı bozulduğu için yetkili servise bildirimde bulundum. Bildirimden 2 gün sonra gelen teknik servis, sorun tespiti için buzdolabına bir cihaz taktı ve 24 saat sonra gelip kontrol edeceklerini söylediler. Fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ne teknik servis geldi ne de çağrı merkezi farklı bir servisin yönlendirilmesi konusunda yardımcı oldu. Bugün 9-11 saatleri arasında gelmesi planlanan servis dahi gelmedi. Ağustos Antalya sıcağında tüm malzemelerim bozuldu. Daha önce de Arçelik buzdolabımda sorun yaşadım. Bunu alalı 1 yıl bile olmamasına rağmen sürekli sorun yaşıyorum, üstelik teknik servis ve çağrı merkezi ilgisizliği ile karşılaşıyorum. Sorunumun aciliyetle çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde müşteriye ayıplı mal satmaktan ve satış sonrası zorunlu olan bakım onarım hizmetini vermediklerinden dolayı şikayetçi olacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçilmedi
Şikayet var sitesi üzerinden bildirimde bulunduktan sonra sorunumun çözülmesi için yardımcı oldular ilgililere teşekkür ederim
