Arçelik Aspiratör Uygunsuz Montaj

Arçelik'ten aspiratör aldım kurulum için gelen görevli ocakla aspiratör arası 65 cm olmalı rafı 5 cm yukarı dolap kapaklarınızda 5 cm kestirmemiz gerekiyor dedi ve kurulumu yapmadan gitti. Aynı gün marangoz getirdim rafı 6 cm yukarı dolap kapaklarını söküp aynı şekilde 6 cm kestirdim. (bunun için 500 TL ücret ödedim) Tekrar servise kayıt oluşturdum. Bir gün sonra 2 farklı görevli arkadaş geldi ve onlarda ölçüp mesafenin doğru olmadığını yine 5 cm rafın yukarı ve dolap kapağının 5 cm kesilmesini söyleyip kurulum yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine benimle dalga mı geçiyorsunuz diye sinirlenip tartışma çıktı. Daha önce gelen arkadaşı yanlarında aradım kaç cm kesilecekti diye sorduğumda 5 cm diye teyit etti. Sonra gelen arkadaşlar yanlış ölçüm yapmış dedi. Mağdur oldum ürünü geri alın istemiyorum dedim alıp gittiler. Arçelik'le yaptığım görüşmede mağdur edildiğimi yapmış olduğum 500 TL masrafın iade edilmesini istedim bana tekrar başka arkadaşların gelip sorunu çözeceklerini söylediler. Gelen arkadaşlar mesafe uygun niye takmamışlar diyerek ürünü montaj edip gittiler. Ancak metre ile ölçtüğümde Ocak ile aspiratör arası 60 cm uygun olması gereken mesafe ise 65 cm idi yani burada uygunsuz montaj yapıldı belli bir süre sonra ısıdan kaynaklı sorun olabilir arıza yapabilir motoru alev alabilir. Bunlar göz ardı edilip ürün iade edilmesin diye olayı savsaklayıp kapatmaya çalışıyorlar. Yarın bir sorun olursa da uygun montaj yaptırmamışsınız deyip garanti kapsamına dahi almayacaklarına da adım gibi eminim. Memnuniyet için anketi için aradıklarında bunları da ilettim geri dönüş yapacaklarını söylediler ve kapattılar telefonu. Yani mağdur edildim çok pişmanım Arçelik'ten ürün aldığıma. Kendi hatalarına beni kurban ettiler. Arçelik pişmanlıktır. 😔