to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 2080 multimode El Joker Derin Dondurucu’yu yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Cihaz çalışırken olağan dışı bir ses çıkarmaya başlamıştı. Yoğun kullanımımız nedeniyle vakit kaybetmeden Sarıyer’deki yetkili servisi aradım. Servis, sesin sorun teşkil etmeyeceğini ve kullanmaya devam edebileceğimizi söyledi. Ancak tatile gittiğimizde cihaz tamamen bozulmuş ve yaklaşık 10 kg et ile birçok gıda ürünü arıza nedeniyle bozulmuştu. Bir gün boyunca mutfağı temizlemek zorunda kaldık.
Arızanın ardından 28.07 tarihinde servis kaydı açıldı, 04.08’de parça değişimi için 11.000 TL ödeme yaptım. Ancak 08.08’de derin dondurucu tekrar bozuldu ve yine içindeki tüm ürünler zarar gördü. Bu süreçte toplamda servis ve ürün kaybı nedeniyle zararım yaklaşık 50.000 TL’yi buldu. Servis tekrar geldiğinde ürünün tamir edilemeyeceğini, değişmesi gerektiğini belirtti. Buna rağmen Arçelik, ikame ürün için benden 12.000 TL talep ediyor ve bu ücreti ödemek istemediğimi defalarca ilettim. Yaklaşık 1 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetleriyle 5 kez görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünüm garanti kapsamında değil ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, derin dondurucumun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Servis kayıt bilgilerim ve fatura detaylarım da mevcuttur.
Arçelik'ten aldığım 2081 Multimode El ürünü 1 Temmuz 2025 tarihinde teslim aldım. Cihazın fişini 6 saat sonra takmamız gerektiği söylendi, biz de öyle yaptık. Ürünün fişini taktıktan sonra yan tarafında boya hatası olduğunu, ayrıca cihazın traktör gibi çalıştığını fark ettik. Başvuru yaptık ve değiş...
Arçelik derin dondurucumun 2071 MB modeli, 2 hafta önce sesli bir şekilde çalışmaya başladı. Durumu fark edince hemen müşteri hizmetlerini aradım. Oradaki çalışanlar, durumun normal olduğunu belirttiler; ancak ben, cihazın böyle çalışmadığını onlara ifade ettim. Sesin fazla olduğunu söylememe rağmen...
Arçelik markalı derin dondurucumda yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Son 3 ay içinde iki kez dondurucu kendiliğinden çözülerek içerisindeki tüm et, sebze ve diğer ürünlerin bozulmasına ve çöpe gitmesine neden oldu. Her iki durumda da dondurucunun içi tam doluydu ve cihaz çalışır duru...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 536 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.752 
Buzdolabı 10.493 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 8.925 
Çay Makinesi 1.507 
Çeyiz Seti 169 
Çok Amaçlı Pişirici 76 
Davlumbaz 618 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.112 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.752 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 43 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 44 
Kahve Makinesi 2.329 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 87 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.883 
Kombi 448 
Kulaklık 31 
Kumanda 112 
Kurutma Makinesi 3.248 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 380 
Mikrodalga 265 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.550 
Robot Süpürge 695 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 106 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 287 
Su Sebili 433 
Şofben 62 
Tablet 11 
Televizyon 3.280 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 564 
Ütü 338 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar