to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Set Servis Hüsranı
Arçelik'ten aldığımız ankastre set için servis istedik. Pendik Batı servisi geldi. Davlumbazı yamuk monte ettiler ve montaj sırasında matkapla duvarı delip hasar verdiler. Ocak sabitleme aparatı takılmamış, bu yüzden ocak yerinden oynuyor. Yanlarında kesme aleti olmadığı için davlumbazın sacını kesemediler ve 'yarın geleceğiz' diyerek götürdüler. Ertesi gün gelmediler, 4 gün sonra başka bir teknisyen gönderdiler. O teknisyen davlumbazı düzeltti ve duvardaki deliği kapattı. Ancak davlumbaz sacı olmadığı için iş yarım kaldı ve ocak hala sabitlenmedi. Ne randevu veren personel ne de teknisyenler işlerini düzgün yapmıyor. Randevu oluşturulduğunda işten izin alıp bekledim, fakat dedikleri saat aralığında gelmediler. Tekrar aradığımda ertesi gün için randevu verdiler ve yine belirtilen saatte gelmediler. İnsanlar işlerini gücünü bırakıp bekliyor fakat teknisyenler iki sokak arkamızda olmalarına rağmen gelemiyorlar. Bu kadar kötü servis anlayışı olamaz.
Gelişme
Batı servisi gönderdiği arkadaşlar Davlumbaz sac montajını yaptılar ocağımızı kaç kere not almalarına rağmen ocağımız sabitlenmedi yerinden çıkıyor Gittiler ankastre Setten soğuttunuz resmen
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sağ olsun müşteri temsilcisi ilgi ve alakası için teşekkür ederim
Gereken yapıldı sıkıntım giderildi