Arçelik Ankastre Ocakta Aşırı Ses Ve Garanti Değişim Talebi

Arçelik marka ocd t 651 eg ankastre ocağı 31.12.2025 tarihinde satın aldım. Ürünün ilk kurulumu yapıldığında ocak yanarken aşırı derecede rahatsız edici bir ses çıkardığını fark ettim. Alev açıkken ses kendi kendine artıp azalıyor ve bu durum kullanım sırasında ciddi bir rahatsızlık veriyor.

Daha önce kullandığım sıradan ocaklarda böyle bir ses yokken, teknolojik bir ankastre ocaktan bu kadar belirgin bir ses gelmesinin normal olduğunu söylemelerini kabul edemiyorum. Servis çağırdığımda bu sesin normal olduğunu belirttiler ve herhangi bir işlem yapmadan durumu bu şekilde geçiştirdiler.

Evimdeki tüm beyaz eşyalarım Arçelik olmasına rağmen özellikle bu ocakta büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Garanti kapsamında olan bu ürünle ilgili rahatsız edici ses sorununun giderilmesini, mümkünse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.