to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Ocak: Kronik Çift Göz Sorunu
Arçelik ov 643 ankastre ocak aynı anda yanan 2 farklı göz problemi.
Sanırım bu problem cihazın kronik bir problemi ve servise bir bedel ödemeden sorun çözülemiyor
Cihazı sadece 2 yıldır kullanıyorum ve bu konuyu ücretsiz bir şekilde güncellemeyi niye Arçelik kabul etmiyor?
Bu bir cihaz problemi, kullanıcı problemi değil siz de çok iyi biliyorsunuz ki. Geri dönüşünüzü rica ederim
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba; Sorunumun maalesef belirli bir ücret karşılığında çözülebileceğine dair geri bildirim verildi. Ben de bunu kabul ettim. Servis geldi ve 3.400 TL karşılığında sorunun giderileceğini iletti. Teknik servis geldi ve ana kartı değiştirdi. Bu sefer maalesef yeni bir problemle karşılaştık. Dokunmatiği daha önce çok gözel şekilde çalışan cihazın dokunmatiği çalışmamaya başladı. Bu sefer servis camın değiştirilmesi gerektiği ve bunun da ücretli olduğuna dair geri bildirimde bulundu. Kısacası sorun bir sorun daha doğurdu.
Şikayetim normal para karşılığı ödenerek giderildi. 2 senedir kullanılan bir cihaz bu kadar kısa sürede bence problem çılarmamalıydı. Teşekkürler...
