to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Fırınımın Su Haznesi Bozuk Çıktı
Arçelik bayisinden ankastre fırın aldım, servis montajını yaptı. Gittikten sonra buhar haznesine su koydum, fakat çıkarmak istediğimde çıkmadı, sıkışmıştı. Hemen tekrar servisi aradım ve bu haznenin çıkmadığını söyledim, gideli bir saat olmasına rağmen iki gün sonra geldiler. Kendileri de çıkaramayınca üstünü açtılar ve su haznesinin sorunlu olduğunu belirttiler. Değişim talep ettim, ancak şimdi beni arayıp hiçbir şekilde değiştirmeyeceklerini, tamir edeceklerini söylüyorlar. Sıfır olarak aldığım ve yaklaşık 14 bin lira ödediğim fırının tamir edilmesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Arçelik gibi büyük bir firma ve böyle bir davranış yakışmıyor. Eğer tamir ettirmek isteseydim, bozuk olan fırınımı tamir ettirirdim, yenisini almazdım.
Gelişme
Bana tamir yapacaklarını söylüyorlar ve ben bunu kesinlikle kabul etmiyorum yaklaşık 14 bin lira verdiğim fırınım 1 saat sonra su haznesi bozuldu ve su an yerinede oturmuyor fabrika hatası olan bu firini değiştirin bu Arçelik'e yakışmayan tutumunuzdan vazgeçin beni mağdur ettiniz yeter günlerdir size derdimi anlatmaya çalışıyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Benim sorunumu çözmediler fırınımı tamir yapacaklarını söylüyorlar kesinlikle kabul etmiyorum fabrika hatası olarak gönderdiğiniz firini değiştirilmesini istiyorum beni mağdur ettiniz buhar haznesi çalışmayan bir firini kabullenmiyorum
