to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik ankastre fırın aldım. Isındığında kapağı açıp kapattığımda ses çıkarıyordu. Servis çağırdım, sözde tamir etti ama yine aynı, değişen hiçbir şey olmadı. Yine servis çağırdım, parça lazım dedi. Gün verdi, o gün gelmedi. Cumartesi 4 dakika sonra oradayız dediler, 1 saat geçti, gelmedi. Yine aradım, birazdan oradayız dediler, yine gelmedi. 03.06.2024 saat 10:00-12:00 arası gelecekti, yine gelmedi. Böyle servis anlayışı kabul edilemez. Lütfen fırını alın ve ne gerekiyorsa yapın.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
2 kez servis tamir ettikten sonra hata giderildi teşekkürler ederim
Arçelik ankastre fırın bozuk olduğundan 20.04.2024 cumartesi için servis randevusu oluşturdum. Servis o gün gelmedi ve servis bilgisi olarak "müşteri ziyaret edildi evde bulunamadı" bilgisi girdi. Telefonuma çağrı yapıldı ve hemen geri aramama rağmen 1 saat sonra dönüş yapılarak aradık açmadınız tek...
Arçelik ankastre fırınımız ısıtmıyor. Bununla ilgili defalarca servis gelmesine ve kontrol yapılmasına rağmen ya kayıt kapatıldı, ya da sizi arayacağız denildi aranmadı. Şu anda da 1 sene geçti ve garantisi bittiği için her nasılsa bir anda sorunun kaynağı bulundu, yedek parçalar getirtildi, ücret t...
Yedi yıl garantili Arçelik ankastre fırın satın aldım. Bu altı yıl içerisinde 8-9 defa aynı parça değişikliği servis tarafından karşılandı. En son parça değişikliği üç gün önce yapıldı. Üç gün içerisinde kullanmama rağmen aynı hata tekrar edildi. Firmayı aradığımda fırın değişikliği talep ettiğimi b...
Arçelik ankastre fırınımda garanti kapsamında yaşadığım bir arıza nedeniyle tam 1 ay önce servis desteği istedim. Fırının iç gövdesi tamamen değişecek dendi ve 2 hafta sonra teslim aldığım fırının iç aksamında sorun olduğunu fark ettim. Tekrar servis çağırdım, eksik malzeme olan vida temin edilecek ...
Arçelik bayisinden ankastre fırın aldım, servis montajını yaptı. Gittikten sonra buhar haznesine su koydum, fakat çıkarmak istediğimde çıkmadı, sıkışmıştı. Hemen tekrar servisi aradım ve bu haznenin çıkmadığını söyledim, gideli bir saat olmasına rağmen iki gün sonra geldiler. Kendileri de çıkaramayı...
Yorumlar