to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Harmony Serisi Fırın Alt Pişirme Sorunu
Arçelik harmony serisi ankastre set aldım. Sonradan fark ettim ki fırının alt pişirme özelliği yok ve pişirmek istediğimiz her şeyin üstü yanma derecesine gelmesine rağmen altı pişmiyor. Mağazada alt pişirme özelliğinin olmadığı söylenmedi. Aynı fırın olduğu sadece kampanyalı model olduğu söylendi ve ne yapacağımı bilmiyorum. Yıllardır Arçelik markasına olan güvenimiz sarsıldı. Evimizin tüm beyaz eşyalarını Arçelik'ten tercih etmiştik fakat şu an onları dahi aldığım için bir pişmanlık ve acaba düşüncesi içerisindeyim. Arçelik'ten bu konu ile ilgili bir çözüm bekliyorum.
Ürünü yeni aldım ve fiyasko.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik kesinlikle müşteri memnuniyeti ve ürün desteği konusunda iyi değil ayrıca ürünlerinin arkasında durma konusunda da yine hüsran durumdalar diyebilirim. Tüm beyaz eşyalarımı maalesef demeliyim ki Arçelik'ten aldım. Tekrar tercih etmeyeceğimi ve çevremde kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Arçelik artık benim için ürünlerinin arkasında durmayan ve müşteri memnuniyetini hiç önemsemeyen bir firmadır. Bugüne dek tercih ettiğim Arçelik ürünleri artık sadece bir pişmanlık olarak kalmıştır.
Cevaplarında 7/24 yanınızdayız yazmışlar fakat hiçbir şekilde yardım ya da destekte bulunmadılar. Siz beğenerek almışsınız dediler sadece. Ürün hakkında yeterince bilgi verilmiyor ayrıca yıl 2024 alttan pişirme özelliği olmayan bir fırın olabileceğini ve yine ayrıca bunun Arçelik gibi bir firmada olabileceğini tahmin edemememiz gayet doğaldı fakat Arçelik bunu yapmış ve üzerine müşteriye destek konusunda sınıfta kalmıştır.
