to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Aça Oluşum Yetkili Servisinden Alınan Haksız Ek Garanti
15.06.2023 tarihinde Arçelik açarım teknik servis hizmetleri ticaret limited şirketi unvanına sahip Arçelik yetkili servisinden davlumbaz seti kurulum hizmeti aldım kurulum yapmaya gelen arkadaşlar ürünler cam olduğu için ek garanti yapmamızı önerdiler ısrar ettiler. Ürünler cam kırıldığı zaman fiyatı yenisi ile eşdeğer dediler. Ek garantiyi kasko gibi düşün kullanıcı hatası olsa dahi garantiden cam değişimi yapıyoruz denildi buna istinaden ankastre setini komple garantili yaptırdık. Sözleşme kapsamını incelediğim zaman kullanıcı hatalarını kapsamadığını fark ettim gerekli bilgi için Arçelik müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım mağdur olduğumu beyan ettim ve ücret iadesi talep ettim gerekli birimlere bilgi verilip dönüş yapılacak denildi 1 sefer dönüş yaptılar durumu aynı şekilde anlattım gerekli birimlere iletilecek denildi dönüş yapılmadı. Birkaç sefer daha arayıp kayıt oluşturdum yine dönüş yapılmadı. Gerekli işlemlerin yapılmasını ve haksiz olarak kandırılarak benden almış oldukları ücretin iadesini talep ediyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
