Arçelik A85 Televizyonda Sürekli Ekran Sorunu Ve Tam Değişim İsteği

Arçelik a85 model televizyonu aldığım günden beri ekranda çizgiler, yanlardan sararma ve ekran içinde beyazlama sorunu yaşıyorum. Bu sorun hiç geçmedi ve sürekli devam ediyor.

Durumu fark ettiğimde değişim talep ettim ancak servis, “eğer devam ederse, geçmezse o zaman değiştiririz” şeklinde bir cevap verdi ve şu ana kadar üründe herhangi bir değişim yapılmadı. Garanti sürem 2027 yılına kadar devam ediyor olmasına rağmen, bu kronikleşmiş ekran problemiyle televizyonu kullanmak zorunda bırakılıyorum.

Ben bu televizyonun komple değiştirilmesini, arızalı cihazın götürülüp bana sıfır, kapalı kutu, ambalajlı yeni bir televizyon getirilmesini istiyorum. Eğer sadece ekran değişimi yapılacaksa da bu durum kullanım konforumu ve ürünün değerini düşüreceğinden, bu işlem için tarafıma maddi tazminat/para ödemesi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve garanti süresi devam eden bu ürün için kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.