to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9100 M Çamaşır Makinesi Koku Problemi!
Arçelik 9100 m çamaşır makinesi aldığımdan beri koku problemi var. Çamaşırlar güzel kokmuyor. Servis deterjan gözünü değiştirdi, yumuşatıcısı su ile beraber alıyordu fakat yine pis kokuyor. Çamaşırlar yumuşatıcı bırakın, deterjan bile kokmuyor. Bugün yine servis geldi. Arçelik'le alakalı değil, sorun giderle alakalı dedi. Eski makinem de aynı gidere takılıydı. Giderle alakalı nasıl olabilir? Yıkanır yıkanmaz ben boşaltıyorum, içinde beklemiyor. Bazen iki durulama yapıyorum. Denemediğim deterjan, yumuşatıcı kalmadı. Temizlik değil, pislik kokuyor çamaşırlar. Makineyi kaldırıp balkondan atmak istiyorum. Sorun Arçelik'te ya da makinede değilse bizde mi suç yani? Sizden ürün aldığımız için kusura bakmayın, suç bizde o zaman dedim servis elemanına. Buna bir çözüm bulun, ayıptır günahtır. Parayı sokakta mı buluyoruz? Bu makineyi değiştirin, nefret ettim çamaşır yıkamak istemiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Buraya yazdığımda beni aradılar sorunu anladıklarını yardımcı olacaklarını söylediler farklı bir servis göndermeye çalışacaklardı adresten dolayı Etimesgut servisi seçiliyormuş farklı servis ile görüşüp dönüş yapılsın diye bekliyorum Arçelik pişmanlığını yaşıyorum bir daha asla ürünlerinizi almayacağım
Çamaşır makinesi pis koku sorunum giderilmedi! Çözüm merkezinden yetkili olduğunu söyleyen bir bayan aradı. Tekrar servis gönderebiliriz dediler servis teknik bir arıza varsa ilgilenir dediler. Sorun su ki teknik anlamda arıza yok makine çalışıyor düğmelerinde sıkmasında ışıklarında vs bir sıkıntı olmadığı için servis hiçbir şekilde sorun var demiyor. Zaten sorun makinenin çalışmasında değil pis yıkamasında çamaşırların pis kokmasinda. Keşke makineyi götürüp iç aksamına hortumuna vs bir baksaydilar. Bu süreç içinde garantimde bitti. Dalga geçer gibi Tekrar ücret karşılığı servis gelir diyorlar sorun çözmeyen servise bir de paramı vereyim versem bile sıkıntı yok diyecekler neyi çözecekler. Arçelik firmasına aldıkları parayı helal etmiyorum. Bir daha asla ürünlerinizi almayacağım.
