to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 900kmx Kurutma Makinesi Kapak Çizilmesi Sorunu
14.06.2024 tarihinde aldığımız ve birkaç güne de kurulumu yapılan Arçelik 900 kmx kurutma makinesinin cam kapağında aynı bir alttaki şikayette olduğu gibi çizikler oluştu ve matlaşma oldu. Daha yeni aldığım ve sadece birkaç kere kullandığım makinede böyle bir problem kabul edilemez. Kuruttuğum çamaşırlara çok dikkat ediyorum, kılavuzda yazanı takip ediyorum, o yüzden benden kaynaklı bir durum söz konusu bile değil. Kapak değişimi talep ediyorum, lütfen en kısa zamanda ilgilenir misiniz?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetten hemen sonra aradılar. Kapağı ancak 1500 TL ödeme karsılığında değiştireceklerini söylüyorlar. Makineyi alalı 1 ay bile olmamıştı, garanti kapsamında olmasına rağmen kullanıcı hatası deyip ödeme istiyorlar. Hiç memnun kalmadım açıkçası bu tavırdan, evimdeki çoğu eşya Arçelik ama bir daha tercih etmeyeceğim.
