to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 900 kmx kurutma makinem yaklaşık 1 aydır her kullanımda çamaşırları kurutmuyor. Bu nedenle yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım. Ürünü atölyeye almak için gelen nakliye ekibi, makineyi hiçbir koruyucuya sarmadan götürdü. İnceleme sonrası 'arızası yok' denilerek geri getirilen makinede, daha önce olmayan ezikler ve kırıklar oluşmuş. Gelen ekip, makineyi merdiven dairesindeki merdivenlere vurup kapak hasarına da sebep oldu. Bunu raporlarına da yazdılar. Ayrıca makinemdeki kurutmama sorunu da devam ediyor.
Hem makinedeki mevcut arızanın hem de taşıma sırasında oluşan hasarların giderilmesini talep ediyorum. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Arçelik 900 kmx kurutma makinem yaklaşık 5–6 aydır her kullanımda çamaşırları tam olarak kurutmuyor. Bu nedenle yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım. Ürünü atölyeye almak için gelen nakliye ekibi, makineyi hiçbir koruyucuya sarmadan götürdü.
İnceleme sonrası “arızası yok” denilerek geri getirilen makinede, daha önce olmayan ezikler ve kırıklar oluşmuştu. Gelen ekip, makineyi merdiven dairesindeki merdivenlere vurup kapak hasarına da sebep oldu ve bunu kendi raporlarına da yazdılar. Buna rağmen bana sadece parça değişimi önerildi, ben de konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım.
Ne yazık ki Tüketici Hakem Heyeti, fotoğraflarımı sunmama rağmen “yeterli belge yok” diyerek başvurumu reddetti. Ancak şikayetlerim halen devam ediyor. Makine şu an eskisinden daha sorunlu; hem çamaşırları kurutmuyor, hem kapak kısmında ve gövdesinde hasar var, hem de kurutma yapılırken kapak kısmından ve makinenin alt kısmından su geliyor. Tüm bu süreçler sonucunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma gerekli desteğin verilmesini bekliyorum.
Arçelik 900 kmx kurutma makinesi aldım ve makine çok ses ve sarsıntı yapıyordu, servis çağırdım, normal dedi. Sonra arıza vermeye başladı ve yarım saat kalan süresini bir anda sıfırlayıp arıza ışığı yanmaya başladı. Sonra yine servis çağırdım ve makine sorunlu olduğu için değişim talep ettim. Bir ha...
Arçelik'ten aldığım kurutma makinesi 900 kmx serisi, ilk aldığım ürün kıyafetleri küçültüyordu. Yetkili servis geldi ve makineyi aldı. Birkaç gün sonr...
Arçelik kurutma makinesini bir yıldır kullanıyoruz, ancak geçen hafta arızalandı. Servis geldi, bir sorun görünmediğini ancak atölyeye alacaklarını söylediler. Makinenin arızası şu şekilde; 2-3 saatlik programı açıyoruz, 6-7 saat çalışıyor ama kurutmuyor. Kıyafetlerden çıkan tozlar ve tiftikler toz ...
Merhaba, yaklaşık 1,5 yıl önce Arçelik'ten aldığım 900 km model kurutma makinem, 10-11 saatte çamaşırlarımı kuruttuğu için servis çağırdım. Gelen servis aralıklı zamanlarda parça değiştirdi ve olmayınca yenisini talep etti ve makinem değiştirildi. Fakat gelen makinede de kurutma süresi normal olmayı...
Yorumlar