Arçelik 9 Kg Çamaşır Makinesi

Üç yıl önce Arçelik markasından 9 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi satın aldım ve ek bir ödeme yaparak garantisini 7 yıla uzattım. Ancak defalarca servis gelmesine rağmen sorunuma bir çözüm bulunamadı. Servisten gelen ekip, makinenin ses çıkarmadığını göstermek için sadece beş parça kıyafetle çalıştırıp 'Yapacak bir şey yok' dedi. Eğer makine 9 kg kapasiteli ise ve çeşitli programlar sunuyorsa, neden bu programları kullanmamız önerilmiyor? Özellikle yorgan ve battaniye programı varken, bu tür eşyaların makineye ağırlık yapacağı ve atılmaması gerektiği belirtildi. Makineden çıkan ses o kadar rahatsız edici ki, sadece biz değil, alt komşumuz da bundan rahatsızlık duyuyor. Satın alınan ek garantiye rağmen, ne servis ne de ürün yeterli desteği sağlamıyor.