Arçelik 6344 Bulaşık Makinesi Ve Yetkilisi Servis Sıkıntısı
Arçelik 6344 serisi bulaşık makinem bardakları temiz yıkamadığı için servis çağırdım. Bardaklarda kireç değil bariz bir şekilde kir lekesi çıkıyordu. Bir çok yöntem denedim deterjanı değiştirdim parlatıcıyı değiştirdim filtreleri temizledim ve hepsini düzenli yapmama rağmen makinem de düzelme olmadı. Hatta tüm bardakları camları elimle tertemiz yıkadıktan sonra makineye yerleştirdim defalarca ama yine kir çıkardı üzerine olmayan kirler eklendi. Bu sorunu yaklaşık 2-3 senedir yaşıyordum ama servis çağırmak aklıma gelmemişti. En son geçen hafta Arçelik yetkili servisi çağırdım ve durumu anlatmama rağmen pervanelerin tıkalı Olmadığını söylememe rağmen sorunun pervan kaynaklı olduğunu söyleyerek direkt pervanemi değiştirdiler ve 3-4 yıkamadan sonra temizlik yıkayacağını söylediler. 10 yıkama geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı ve tekrar servis çağırdım ılımlı yaklaştılar yarın deneme için şeffaf cam tahliye borusu getireceğiz dediler bir yerlerine basıp durdular gittiler birkaç saat sonra makinemde tüm ışıklar beyni yanmış bir şekilde yanıp sönmeye başladı ve durmuyor asla makine kapalı olduğu halde tüm ışıklar rastgele yanıp sönüyor videoda görüldüğü gibi. En son fişi çekmek zorunda kaldım. Pervaneyi değiştirdikleri günde bir yerlerine bastılar ayar yaptık tür değerini düşürdük vs dediler o günden sonra bardaklar eskisinden de kötü çıkmaya başladı en azından eskiden daha bir idare ediyordu. Tüm bunları geçtim ama makinenin ışıkları yanıp sönüyor beyni yandı resmen. Daha önce böyle bir problem yoktu makinem de kesinlikle. Tüm yasal haklarımı kullanacağımdan şüpheniz olmasın. Garantisi bitti diye müşteri temsilcileri bile gereken ciddiyeti göstermiyor. Asla Arçelik önermiyorum. Şikayetim ciddiye alınsın ve bana geri dönülsün. Servisten memnun kalmadım şikayet için nereye başvuracağım diyorum müşteri temsilcisine cevap veremiyorlar yazıklar olsun gördüğüm en kötü firma.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorun zor olsa da çözüldü. Teşekkürler...















