to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 6167 Bulaşık Makinesi Fabrikasyon Hata
Ocak ayında aldığımız Arçelik 6167 model Bulaşık Makinesi otomatik kapı açma özellikliydi fakat bu özellik sadece 2 ay çalıştı sonrasında Fabrikasyon Hata Uyarısı verdi ama çalışmasında sorun olmadığı için geçen ay servis çağırdık ana kart değişimi yaptılar. Değişimden sonra sadece iki kere kapı otomatik açıldı bir hafta sonra makine hiç çalışmamaya başladı. Gelen servis büyük kablo sisteminin değiştirileceğini söyleyip makineyi götürdüler. Makineyi alalı 1 sene olmadan hem ana kart hem kabloları komple değişti böyle saçma şey olmaz. Ürünün değiştirilmesini talep ettik servis fabrika'nın kabul etmediğimi iletti. Ürün değiştirilmezse Tüketici Hakları'na da başvuracağım daha önce 20 sene kullandığımız Arçelik bulaşık makinemizden memnun olduğumuz için yine Arçelik almıştık ama pişman olduk. Kesinlikle aynı ürünün getirilmesini istemiyorum.
Gelişme
Arçelik'ten Ocak ayında aldığımız 6167 model bulaşık makinesi aldıktan kısa süre sonra otomatik kapı açma modundan arıza verdi ayrıca E01 arıza kodu da birkaç kez farklı zamanlarda ekranda çıktı ama ürün çalışıyor olduğu için ve zamansızlıktan servisi Ağustos gibi çağırdık. Ana kart arızası olduğu için kapıyı otomatik açmadığını söyledi ana kart değişti. 2-3 gün sonra makine hiç çalışmamaya başladı tekrar servis geldi komple kablo sistemi değişecek dedi ürünü götürdü. Daha bir senesi dolmamış üründe bu kadar arızayı kabul etmediğimizi belirtip yeni makine istedik. Kabul edildi yeni makine geldi ve makine ilk çalıştırmamızda kurutma yapmadı yine E01 hatası verdi. Kapatmak istediğimizde ekran kapansada makine arkadan su alıp boşaltma gibi sesler çıkarmaya devam ediyor. Fişi çekip tekrar açmayı denediğimizde de sorun devam ediyordu. Yine servis geldi su pompası arızalı dedi. Kutusundan yeni çıkıp kurulan ürünün su pompası nasıl arızalı olabilir. Kaldı ki bu ürün ilki arızalı olduğu için tedarik edilen ikinci 6167 model bulaşık makinesi. Bizde onarımı kabul etmediğimizi ileterek üst modelle değişimini talep ettik haklı olarak. Fakat dün Arçelik'ten arandığımızda üst model için 5050TL fiyat farkı ödememiz istendi. Makineyi ocak ayında 11.000 TL civarına almıştık şimdi web sitesinde 20.359TL. Farkı kabul etmedim o zaman aynı makineden göndeririz diyorlar. İki kere arızalı çıkan ürünü neden tekrar isteyeyim. Bugün ki rayiç bedelden iade istediğimde aldığınız gün ki tutar iade edilir diyor. Enflasyon farkını vermiyorlar. Ama sitelerinde ürün %100 zamlanmış her türlü mağdur ediliyorum. Şikayetlere bakılırsa Arçelik 6167 model bulaşık makinesinin sorunlu bir seri olduğu zaten ortada. Eski makinemizde Arçelik'ti ve 20 yıl kullanmıştık ona güvenim başka marka bakmadan gidip yine Arçelik almıştık ama kalite kalmamış, müşteri memnuniyeti deseniz sıfır. Farksız üst model ile değişim talep ediyorum, bunun Arçelik de başka ürünlerde yapıldığını da duydum istediğim imkansız ya da absürt bir şey değil. Çünkü 6167 modelinize güvenmiyorum talebim kabul edilmezse hakkımı bugün ki rayiç bedel ve ek garanti için ödediğim ücret ile iadesi için adli süreç başlatacağım. Bir aydır evde makine yok mağdur durumdayız.
İlk şikayetimden sonra ürünün yenisi ile değiştirileceği söylendi 6 gün sonra bugün yeni ürün geldi kurulumu yapıldı. Ürünü önce boş çalıştırdık. Açtığımızda kurutma yapmamıştı. Tekrar çalıştırdık E01 kodu verdi 3 Sn. Kapama tuşuna basıp kapatmak istediğimizde ekran gitti ama arka planda makine çalışmaya devam ediyor. Fişini çıkarıp tekrar taktık sorun çözülür belki diye ama aynı sesler gelmeye devam ediyor. Servisi aradım 2 gün sonraya randevu veriyor. Zaten 10 günü geçti evde makine yok kalabalık aileyiz ve makinesiz zor oluyor. Artık bu serinin sorunlu olduğunu düşünüyoruz. Farklı seri ile değişimi yapılmasını talep ediyoruz. Sıfır ürün ilk çalıştırmada böyle hata verir mi ya, bin pişman olduk 10 gündür
Arçelik bulaşık makinem sorunlu çıktı otomatik kapak açılır dendi yazlık için almıştım daha ikinci yıkamada makine bitmeden kapak açılıyor ve bulaşıklar Islak çıkıyor.