to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 6144 model bulaşık makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım ve Kocaeli Çayırova’daki adresimde kurulumu yapıldı. Cihazı ilk günden beri son derece özenli ve temiz bir şekilde kullanmama rağmen, garantisi biter bitmez beyaz eşyalarımda sorunlar yaşamaya başladım. Bulaşık makinesinin iç kapak kısımlarında küflenme oluştuğunu 2 gün önce fark ettim ve açıkçası bu durum bizi şok etti.
Kurulum yapıldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra makinenin üst kasasının tamamen zedelenmiş olduğunu görmüştüm, görünmediği için o dönem çok önemsemedim. Ancak bugün geldiğimiz noktada, içindeki küflenme ile karşılaşınca gerçekten çok sinirlendim. 3 yıl gibi kısa bir sürede, üstelik gayet temiz ve özenli kullanılmış bir makinenin bu hale gelmesini ne kaliteyle ne de kullanıcı hatasıyla açıklayamıyorum.
Bu kadar kısa sürede bu şekilde küflenen ve kasası zedelenen bir ürünün kabul edilebilir olmadığını, insanları mağdur eden bir durum oluşturduğunu düşünüyorum. Fatura/müşteri numaram 00018833’tür. Hatanın Arçelik tarafından kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekli görülüyorsa parça değişimi veya uygun çözümün ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Arçelik’ten 01.12.2020 tarihinde satın aldığım 10120m model çamaşır makinesinin deterjan koyma bölümünde bir süre sonra küflenme oluşmaya başladı. Makine yaklaşık 1 seneye yakın depoda bekledi, sonrasında da düzenli ve özenli şekilde kullanılmasına rağmen bu şekilde küflenme yapması, özellikle bu seviyedeki bir markadan hiç beklemediğim bir durum ve oldukça sinir bozucu bir deneyim oldu.
Ürünü Kocaeli Çayırova’da kullanıyorum ve şu ana kadar bu sorunla ilgili Arçelik teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Deterjan haznesinde oluşan küflenmenin üretimden ya da kullanılan malzemeden kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için bu durumun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini de adil bulmuyorum.
Arçelik’ten, çamaşır makinemin deterjan bölümünde oluşan küflenmeye ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını ve bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
01.12.2020 tarihinde Kocaeli Çayırova’dan satın aldığım Arçelik stoc 826 s model set üstü ocağımın demirlerinde kısa sürede renk atması, ocak gözlerinde küflenme olması ve demirlerin cam ocağa temas eden silikon kısımlarının kopması sorunlarını yaşıyorum. Ürünün yalnızca 3 yıl içinde bu hale gelmesini, kullanılan malzeme kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu durumu ürünü aldığım mağazaya iletmeme rağmen ne ilgilendiler ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağladılar. Garantinin bitmiş olmasını gerekçe göstererek, bariz şekilde üründen kaynaklandığını düşündüğüm bu problemi sahiplenmiyorlar.
Arçelik’ten, mağduriyetimin giderilmesi için ocak demirleri ve sorun yaşadığım parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik 6343ı model bulaşık makinesini uzun süredir kullanıyorum ancak tellerinde yaklaşık 1 yıldır ciddi bir küflenme sorunu yaşıyorum. Makineyi düzenli ve özenli kullanmama rağmen zamanla tellerde paslanma ve küflenme oluştu. Bu nedenle daha önce Konya Karatay’daki yetkili servise başvurdum ve te...
Arçelik 6144 model bulaşık makinem yaklaşık 2-3 aydır bulaşıkları temiz yıkamıyor. Temiz olması gereken bardaklarım bile kirli ve buğulu çıkıyor, ayrı...
Arçelik 6144 model bulaşık makinemle ilgili yaklaşık 3-4 aydır sürekli devam eden sorunlar yaşıyorum. Henüz 3 yıldır kullandığım ve yeni sayılabilecek bu cihazın arka kısmındaki hortum kısa süre önce yenilenmesine rağmen bağlantı noktasından su almaya devam etti ve bu nedenle hem arka kısımda hem de...
2023 yılında satın aldığım ve 7 yıllık garanti yaptırdığım Arçelik 6144 Ultra Hijyen bulaşık makinemde, aldıktan birkaç ay sonra iç metal alanların tamamında parlaklık kaybı ve lekelenmeler oluştu. 2024 yılında makinemin iç metal kısımları komple değiştirildi. 2025 Ağustos ayında ise dış gövde kapağ...
Arçelik 6433 3 Programlı Bulaşık Makinesi’ni yaklaşık 1 yıl önce online mağazadan 12.700 TL’ye taksitli olarak satın aldım. Ürün 3 yıl garantili. Ancak makineyi ilk günden itibaren her yıkamada aynı sorunla kullanmak zorunda kaldım: Bulaşıklar yeterince temizlenmiyor ve bardaklar sürekli buğulu kalı...
Yorumlar