to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihinde Mersin Yenişehir Garenta şubesinden araç kiraladım ve aracı 23.05.2026 tarihinde iade ettim. Kiralama sürecinde HGS kullanım ücreti ve buna eklenen KDV için herhangi bir itirazım yok, bunların normal bedeller olduğunu kabul ediyorum. Ancak bunun dışında, tarafıma haber verilmeden ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 800 TL tutarında “ekstra HGS hizmet bedeli” yansıtıldığını kredi kartı ekstremde, kiralamadan yaklaşık iki gün sonra fark ettim.
Kiralama sırasında imzaladığım evraklarda bana bu şekilde ekstra bir otoyol hizmet bedeli alınacağına dair açık ve net bir bilgi verilmedi; sözlü olarak da bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Mersin Yenişehir şubesini aradığımda ise talebimle ilgilenilmedi ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bilgim ve onayım dışında, sonradan kartıma yansıtılan bu 800 TL hizmet bedelinin detaylı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20.04.2026 - 26.04.2026 tarihleri arasında Kayseri Havalimanı Garenta şubesinden Hyundai i20 marka aracı, Süper Maksimum Güvence Plus paketi ile birlikte kiraladım. Aracı 26.04.2026 tarihinde saat 16:59’da teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 4.500 TL teminat alındı. Araç otoyolda seyir...
4 Haziran 2025 tarihinde Garenta Zeytinburnu Şubesi’nden 5 günlük araç kiralama hizmeti aldım (PNR: 5D2X9E). Kiralama süresi boyunca HGS geçiş bedellerini gişede kredi kartım ile ödedim. 9 Haziran 2025 tarihinde aracı teslim ederken HGS bedelleri, hizmet bedeli de eklenerek kredi kartımdan tekrar ta...
24.12.2025 – 25.12.2025 tarihleri arasında Eskişehir’de Garenta üzerinden günlük araç kiralama yaptım. Kiralama öncesinde HGS aşımında %20 oranında bir uygulama olduğuna dair bana herhangi bir bilgi verilmedi; ayrıca Garenta’nın internet sitesinde Konfor segmenti araçlar için km aşım ücretinin 3,9 T...
01.06.2025 - 08.06.2025 tarihleri arasında Garenta firmasından 4F9F5U numaralı rezervasyonla araç kiraladım. Kiralama süresince İstanbul – Aydın güzergahında seyahat ettim ve tüm otoyol geçiş ücretlerini HGS-Nakit gişeleri üzerinden nakit olarak ödedim. Gişelerde, geçişin otomatik olarak HGS'den tah...
Garenta’dan Eylül ayında iki kez ve 3 Ekim tarihinde bir kez olmak üzere toplam üç kez araç kiraladım. Tüm ödemeler kiralama tarihlerinde eksiksiz olarak kredi kartımdan tahsil edildi ve depozitolar da tarafıma iade edildi. Ancak 21 Kasım tarihinde, yani kiralamaların üzerinden yaklaşık iki ay geçt...
