to read complaints and reviews, or file yours.Garenta Şikayeti
21.05.2026 tarihinde Mersin Yenişehir Garenta şubesinden araç kiraladım ve aracı 23.05.2026 tarihinde iade ettim. Kiralama sürecinde HGS kullanım ücreti ve buna eklenen KDV için herhangi bir itirazım yok, bunların normal bedeller olduğunu kabul ediyorum. Ancak bunun dışında, tarafıma haber verilmeden ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 800 TL tutarında “ekstra HGS hizmet bedeli” yansıtıldığını kredi kartı ekstremde, kiralamadan yaklaşık iki gün sonra fark ettim.
Kiralama sırasında imzaladığım evraklarda bana bu şekilde ekstra bir otoyol hizmet bedeli alınacağına dair açık ve net bir bilgi verilmedi; sözlü olarak da bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Mersin Yenişehir şubesini aradığımda ise talebimle ilgilenilmedi ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bilgim ve onayım dışında, sonradan kartıma yansıtılan bu 800 TL hizmet bedelinin detaylı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
