to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 5194 Nf Buzdolabı Gaz Kaçağı Ve Alüminyum Boru Delinmesi.
Arçelik 5194 nf model buzdolabımız arızalandı ve tamiri için yetkili servis çağırdık. Teknisyen arkadaş dolapta gaz kaçağı olduğunu tespit etti ve dolap arkasında bulunan alüminyum borunun çatladığını belirtti. Zamanla bu arızanın meydana geldiğini, kullanım hatası olmadığını, kendisiyle alakalı bir problem olduğunu söyledi. Cihazın tamirinin mümkün olmadığını ve yeni bir buzdolabı almamız gerektiğini ifade etti. Arçelik'in 5194 nf model buzdolaplarını bu üretim hatasından dolayı ürünlerini bu sebepten ötürü geri topladığı bilgisini öğrendim. 10 sene kullanımdan sonra buzdolabının çöpe atılmasını anlamak mümkün değil. Tamir edilemeyecek bir şekilde üretim yapmanın nasıl bir amacı olabilir? Bu arızadan dolayı dolap içerisindeki gıdaların neredeyse tamamı bozulup çöpe gitti. Buzdolabını 10 yıl kullanıp çöpe atmamız mı isteniyor? Buzdolabımızla ilgili olarak ürünün iadesi veya ürün değişikliği yapılması yönünde yardımlarınızı talep ve rica ediyoruz. Arçelik tarafından mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz.
Saygılar...
Aytekin Y*****
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ben de aynı olayı yaşadım. Arçelik 5233 nh Model buzdolabım arızalandı. Yetkili servisi çağırdım. Servis teknisyeni fabrikanın maliyeti düşürmek için bakır boruları alüminyuma dönüştürdüğünü ve bir süre sonra bu boruların delinip gaz kaçırarak kullanılamaz hale geldiğini söyledi. Buzdolabını hurdacıya satıp yeni bir dolap almamı önerdi. Bu öneri bana mantıklı gelmediğinden başka bir tamirci çağırdım. Tamirci bütün boruları ve kompresörü değiştirip dolabı yeni haline dönüştürebileceğini söyledi. 10bin tl ödeyerek bu değişikliği yaptırdım. Yaklaşık 6 ay çalıştıktan sonra dolap yine arızalandı. Aynı teknisyeni çağırdım. Bu sefer de ana kartın arızalandığını ve 3bin tl ödemem gerektiğini belirtti. Artık pes edip Arçelik markası dışında yeni bir dolap almaya karar verdim. Arçelik yöneticilerini böyle hatalı bir imalat yaparak tüketicileri mağdur ettikleri için kınıyorum. Koç grubuna böyle bir davranışı yakıştıramıyorum. Arızalı dolabın sorununu ana kart değişimi ile çözebilir miyim? Bütün tüketicileri uyarıyorum