to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 48.000 BTU Klimada Sürekli Arıza Ve Çözüm Bulunamaması
Mart 2025’te Bursa Yıldırım’daki Bilecikli mağazasından Arçelik 48.000 BTU salon tipi klima satın aldım. Aradan geçen yaklaşık 9 aya rağmen klimayı düzgün şekilde kullanamadım. Sürekli arıza vermesi nedeniyle toplam 6 kez servis geldi ancak hâlâ net bir çözüme ulaşılamadı.
Servis her gelişinde gaz basma ve dış ünite değişimi gibi işlemler yaptı ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi ve klimayı hâlâ kullanamıyorum. Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ilgileneceklerini söylediler fakat somut bir sonuç alamadım.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de aldığım üründen hiçbir verim sağlayamadım. Bu nedenle Arçelik 48.000 BTU salon tipi klima için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Evet sağ olsunlar 7. Kez tekrar servis geldi, sonuç olarak tekrar gaz basarak geçici çözüm ile hallederek gittiler. 10 gün sonra tekrar gazı bitmesi sonucu yine aynı şikayetle servis arayacağım! Kesinlikle önermemekteyim! Arçelik Klima bir pişmanlıktır. İşimizi gücümüzü bırakıp evde servis beklemekten sıkıldım.!
