to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 33 İnç Televizyonda Tekrarlayan Renk Değiştirme Arızası Ve Değiştirme Talebinin Reddedilmesi
Arçelik marka 32l ccx model 33 inç televizyonumu 01.01.2025 ile 29.01.2026 tarihleri arasında, 1 yıl içinde toplam 3 kez renk değiştirme arızası nedeniyle kullanamaz hale geldim. Cihazı her seferinde garanti kapsamında servise gönderdim ve her bir servis süreci yaklaşık 10 gün sürdü. İlk iki arızada ürün tamir edilerek tarafıma geri gönderildi, ancak kısa süre sonra aynı sorun yeniden ortaya çıktı.
Televizyon üçüncü kez aynı arızayı verince, artık sürekli tamir görmek yerine ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. Bu kadar kısa sürede üç kez aynı arızayı vermiş olmasına rağmen değiştirme talebim reddedildi. Sürekli aynı arızayı yaşamaktan ve televizyonu uzun süreler kullanamamaktan dolayı mağdur oldum.
Ürünün garanti kapsamında, tekrarlayan aynı arızadan dolayı yenisi ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
