to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 10120 MX model çamaşır makinesini Samsun İlkadım F**** T**** Dayanıklı Tüketim mağazasından aldığımız günden beri aynı sorunu yaşıyoruz. Kazan ile kapak arasındaki boşluk fazla olduğu için gömlek, tişört, elbise, çorap gibi pek çok parça bu araya sıkışıyor, makine aşırı ses yapıyor ve yıkadığımız ürünler deforme olup kullanılamaz hale geliyor. Çamaşır asmak yerine, kazanla kapak arasına sıkışan eşyalarımızı pense ve tornavida ile çıkarmaya çalışır hale geldik.
Yetkili servisle görüştüğümüzde, bunun fabrikasyon hata olmadığı söylenirse benden ücret talep edilebileceği ifade edildi. Oysa ürünümüzün garantisi devam ediyor ve evimizdeki birçok ürün gibi bu makineyi de Arçelik’e olan güvenimizle tercih ettik. Daha önce kullandığımız Arçelik çamaşır makinesinden oldukça memnunduk. Bu nedenle yaşadığımız bu sorun ve ücretli işlem ihtimali bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Kazan ve kapak arasındaki bu boşluk nedeniyle oluşan sorunun, üretim veya tasarım kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünün garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarılmasını veya gerekiyorsa ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik 10120 mx model çamaşır makinem 7 ay gibi kısa sürede ciddi arıza göstermiştir. Makinenin kazanı silikon körüğe sürtünerek erimeye ve duman çıkmasına sebep olmuştur. Bu durum ürünün normal kullanımını engellemiş ve güvenlik riski oluşturmuştur. Yaklaşık 3 aydır her yıkamada aynı sorun yaşanma...
Yaklaşık 6 ay önce aldığımız Arçelik 10120 MX çamaşır makinesini evimizde kullanmaya başladıktan bir süre sonra makine çok fazla sesli çalışmaya başladı. Servis kontrolünde amortisörlerin arızalı olduğu söylendi, ancak ürünün çok yeni olması ve sök-tak işlemini güvenli bulmadığımız için parça değişi...
3 Mayıs’ta aldığım Arçelik 10120 mx çamaşır makinem, yalnızca 1 ay kullandıktan sonra içinden duman çıkmaya başladı ve bir parçası yandı. Israrlı tale...
Yorumlar