to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 10120 MX Çamaşır Makinesi Kazan Ve Kapak Arasındaki Boşluk Sorunu
Arçelik 10120 MX model çamaşır makinesini Samsun İlkadım F**** T**** Dayanıklı Tüketim mağazasından aldığımız günden beri aynı sorunu yaşıyoruz. Kazan ile kapak arasındaki boşluk fazla olduğu için gömlek, tişört, elbise, çorap gibi pek çok parça bu araya sıkışıyor, makine aşırı ses yapıyor ve yıkadığımız ürünler deforme olup kullanılamaz hale geliyor. Çamaşır asmak yerine, kazanla kapak arasına sıkışan eşyalarımızı pense ve tornavida ile çıkarmaya çalışır hale geldik.
Yetkili servisle görüştüğümüzde, bunun fabrikasyon hata olmadığı söylenirse benden ücret talep edilebileceği ifade edildi. Oysa ürünümüzün garantisi devam ediyor ve evimizdeki birçok ürün gibi bu makineyi de Arçelik’e olan güvenimizle tercih ettik. Daha önce kullandığımız Arçelik çamaşır makinesinden oldukça memnunduk. Bu nedenle yaşadığımız bu sorun ve ücretli işlem ihtimali bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Kazan ve kapak arasındaki bu boşluk nedeniyle oluşan sorunun, üretim veya tasarım kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünün garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarılmasını veya gerekiyorsa ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sağ olun iletişime geçtiniz lakin olumlu bir sonuç sunamadınız Hem ürünü satarken en iyi marka en kaliteli marka servis güvenceniz ama ayıplı olan ürünü (kazan balanstan sebep kapak lastiği yerinden çıkıyor çamaşırları deforme ediyor ama Arçelik markası ücret verip garanti süresini + 4 yıl uzatmamıza rağmen ayıplı satışını yaptığınız ürünün değişimini yapmıyorsunuz yok kazan değişecek yok kapak lastiği değişecek diye mağduriyet yaşatıyorsunuz markanızın adını kirletmekten başka bir şey değil çok yazık
Merhaba, bende de çamaşır yırtma sorunu var. Bunun kazandan kaynaklandığını söyleyip sıfır makinenin kazanını değiştirdiler. Yine yırtıyor çamaşırları, asla suç kabul etmiyorlar. Şikayetimi burada görebilirsiniz. https://www.sikayetvar.com/arcelik/arcelik-camasir-makinesi-kiyafetleri-yirtiyor-degisim-talebi-ve-servis-ihmali