Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Ankastre Set garanti servisi

garanti servisi harmony ankastre set ürün servis numarası firin servisi fırın ilk çalıştırma servis şikayeti ürün faturası garanti süresi garanti belgesi afc 340 g

19 Şikayet

Arçelik
Ankastre Set
39100
(298 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Garanti Kapsamındaki Fırın Değişim Talebim Reddedildi Ve Servis İhmali

profile
Serap
03 Mart 15:10
699

"11.03.2026 tarihinde Arçelik yetkili servisinden aldığım hizmetten son derece memnun kaldığımı belirtmek istiyorum. Ankastre fırınım yetkili servis tarafından sorunsuz şekilde teslim edildi ve şu anda gayet düzgün çalışıyor. Süreç boyunca ilgi ve alakalarını eksik etmeyen tüm Arçelik yetkili servis çalışanlarına teşekkür ederim. Hem profesyonel yaklaşımları hem de çözüm odaklı davranışlarıyla bizi gerçekten memnun ettiler. Katkısı olan herkese tekrar teşekkür eder, çalışmalarında kolaylıklar dilerim."

Ben Serap B*****, Arçelik marka ankastre fırınımı yaklaşık 1,5 yıl önce, 3 yıl garantili olarak aldım. Kullandığım süre içinde fırında dökülmeler ve çeşitli arızalar başladı. Bunun üzerine Arçelik Çukurova servisine başvurdum ve onlar da beni Sarıçam servisine yönlendirdi. Sarıçam servisi ürünü alı...

1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Servis Gelmedi Ve Sahte Rapor Düzenleyerek Güvenimi Yıktı

profile
Zafer
26 Ocak 20:13
984

26.01.2026 tarihinde Altus marka ankastre setim için Arçelik – Beko yetkili servisten randevu aldım. Randevu saati gelmesine rağmen servis ekibi adrese hiç gelmedi, buna rağmen gelmeyeceklerini telefonla bildirip görüşmeyi sonlandırdılar. Adrese fiziki olarak gelmedikleri ve benim hiçbir işlemi kabu...

4
Ayşe sonuçtan memnun
Çözüldü

Ocak Renk Soyulması Ve Garanti Reddi

profile
Ayşe
21 Ocak 20:38
824

"Birkaç gün içinde gelip hallettiler eskisini söküp yenisini getirdiler inşallah bir daha böyle bir sıkıntı olmaz"

Geçen sene Kasım ayında İzmir Buca Gediz bayisinden Arçelik Expertclean ankastre set aldım. Gri renk ocağın rengi kısa süre içinde soyulmaya başladı, ...

Garanti Süresi Devam Eden Ocakta Aşınma Ve Çatlak: Ücret Talebi Şaşkınlığı

profile
Abdurrahman
12 Kasım 2025 17:15
1.039

Arçelik’ten aldığım ankastre ocağın ızgara demirinin altındaki siyah bölmelerden birinde yaklaşık 1 ay önce aşınma ve çatlak oluştuğunu fark ettim. Garanti süresi halen devam eden ürünüm için yetkili servisi çağırdım. Servis gelip fotoğraf çekti ve daha sonra tarafıma dönüş yapılarak bu parçanın gar...

garanti-suresi-devam-eden-ocakta-asinma-ve-catlak-ucret-talebi-saskinligi-2.pdf
garanti-suresi-devam-eden-ocakta-asinma-ve-catlak-ucret-talebi-saskinligi-1.pdf
1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik'ten Haksız Kurulum Ücreti Ve Garanti Başlatılmaması

profile
Gülsüm
05 Kasım 2025 11:28
1.794

Arçelik ankastre fırın ocak setimizin kurulumu için 23 Ekim’de Siirt Merkez’de yetkili servisi aradık. Kurulum için önce 3000 TL, ardından 1500 TL ücret talep edildi. Ücret alınmaması gerektiğini belirtmemize rağmen, ödeme yapmamız istendi ve ücret alındı. Oysa ürünü köyde aldığımızda, “Ne zaman ist...

#AFC 340
Arçelik'ten Haksız Kurulum Ücreti Ve Garanti Başlatılmaması

Yanlış Garanti Başlangıç Tarihi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Fatih
15 Ekim 2025 00:44
1.669

24/05/2024 tarihinde Arçelik'in Kocaeli Gebze ilçesindeki yetkili servisi aracılığıyla ocd t 651 eb / afc 361 b / ade 606-2 b model ankastre setimin kurulumunu yaptırdım. Ancak, servis elemanı garanti girişini yanlış bir şekilde 20/10/2023 tarihinde yapılmış gibi sisteme girmiş. Bu nedenle ürünlerim...

#OCD T 651 EB
Yanlış Garanti Başlangıç Tarihi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
yanlis-garanti-baslangic-tarihi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Yanlış Davlumbaz Montajı Yüzünden Mağduriyet Ve Ücret Talebi

profile
Mehtap
24 Eylül 2025 13:00
1.334

Arçelik 606-2 serisi davlumbazımın montajı İstanbul Arnavutköy Arçelik Yetkili Servisi tarafından 1 sene önce yapıldı. Almanya'da yaşadığımız in 1 sene sonra gelince yazmak zorunda kaldım. Montaj sırasında davlumbazı 73 cm yukarıya taktılar ve üstündeki kapak kapanmıyor. Davlumbazın uygun yükseklikt...

Sıfır Cihaza İlk Açılışta Yüksek Ücret Şoku Ve Kullanamama Sorunu

profile
Abdullah
05 Haziran 2025 16:15
1.408

Merhaba, Beylikdüzü kavaklı Dora park 8 sitesinde yeni taşındığım dairedeki sıfır hiç kullanılmamış set üstü ocağın ilk açılışı ve garanti onayı için Arçelik çağrı merkezini arayarak randevu oluşturdum. Beni arayan Yakuplu Arçelik Beko yetkili servisi ocağın ilk açılışı ve garanti onayı için 750 T...

Arçelik Ankastre Set Hayal Kırıklığı

profile
Hediye
02 Ocak 2025 21:02
2.796

2023'ün 5. ayında Arçelik marka ankastre set aldım. 1 ay kullandım ve bir ayın sonunda düğmesi kırıldı, ocak gözlerinde soyulma oldu ve fırın içindeki tel ve ızgarada paslanma meydana geldi. Yetkili servisi aradım, gelip baktılar. 1 ay kullandığım setin bu hale gelmesini kendileri de onaylayıp bana ...

Arçelik Ankastre Set Hayal Kırıklığı
Arçelik Ankastre Set Hayal Kırıklığı
+4
4
Erkin sonuçtan memnun
Çözüldü

Arçelik Montaj Hatası Servis Gelmiyor Kurulum Yapılamıyor.

profile
Erkin
30 Temmuz 2024 13:19
137

"Sorun giderilmiştir. Teşekkürler..."

Ankastre set montajı yapıldı. Montajı yapan Sefaköy servis. Kuruluma gelen Küçükçekmece / Cennet servis. Montaj hatalı olduğu için garanti başlatamıyo...

Arçelik Servisi Sırf Yokuş

profile
Emin
26 Temmuz 2024 18:14
139

Arçelik marka ankastre takımı aldık. Ürünleri eksiksiz getirip teslim ettiler. Ertesi gün servisi aradık, yarın için randevu oluşturalım dediler ve geldiler ama asıl macera burada başlıyor. Efendim, bu priz bu şekilde olmayacak, garanti kapsamına girmez, onu hallettik tekrar çağırdık, bu sefer gaz b...

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
Ayşe
01 Mart 2024 12:40
2.403

Çeyiz için küçük ev aletleri dahil toplu beyaz eşya aldım. 5 aylık evliyim, kurulumundan sonra herkes gibi hemen kullanmadım. Yeni kullanmaya başladığım fırınının arızalı olduğunu, başkalarının söylemesiyle anladım. Servisi aradım, geldiler ve hatalı bir ürün olduğunu ama 3 ay içinde arasam değişim ...

Arçelik Ürünün Arkasında Durmuyor
Arçelik Ürünün Arkasında Durmuyor
Arçelik Ürünün Arkasında Durmuyor
Arçelik Ürünün Arkasında Durmuyor
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sıkıntı Yaşamak İstiyorsanız Tercihiniz Arçelik Olsun

profile
Mustafa
22 Ocak 2024 21:04
4.239

09.01.2023 tarihinde Arçelik mağazasından ankastre set aldım. 11.01.2024 tarihinde ise yetkili servis ürünleri kurmak üzere geldiler ocak ve fırını kurdular, ancak davlumbazı prizden dolayı kurmadılar, hazırlığını nasıl yapılacağı servis tarafından anlatıldı. Ayrıca elektrikçi sabit elektrik işlerim...

#P 13 YEB
5
Nebahat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Çağrı Merkezi Yanlış Yönlendirmesi

profile
Nebahat
14 Ocak 2024 22:23
2.825

"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"

Ürünümü Arçelik ünalan mahallesindeki mağazadan aldım. Alırken bana çeyize aldığım için garanti surecinin evlilik cüzdanı tarihinden başlatılarak gara...

#AFC 340

Arçelik Ocağın Düğmelerinin Kırılması

profile
Recep
04 Ocak 2024 16:45
1.064

Arçelik marka cam ankastre ocağımın düğmeleri çatladı, bazıları kırıldı. Servisi aradığımda ise düğmelerin garanti kapsamına girmediğini, ücretli olarak değişim yapabileceklerini söylediler. Daha önce başka markalarda defalarca düğme değiştirdim, ancak sadece Arçelik'te düğmeler garantiye girmiyor, ...

#OCD T 651 EG
Arçelik Ocağın Düğmelerinin Kırılması

Arçelik Ankastre Set Patlama Sorunu

profile
Zeynep
21 Eylül 2023 09:39
3.159

Geçen sene Arçelik ankastre set aldık. Yemek pişerken birden mutfaktan patlama sesi geldi. Cam ocağım tuzla buz olmuş olmuştu. Servisi aradık zaten 10 gün beklettiler sonrada kullanıcı hatası dediler. Değiştirmesiyle Allah aşkına üzerinde yemek pişerken kendiliğinden patlayan bir ocak nasıl kullanıc...

Arçelik Ankastre Set Patlama Sorunu
1
Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 4'lü Set Kurulum Sorunu

profile
Reyhan
26 Haziran 2023 15:56
241

Arçelik 4' lü set aldık 8 ay önce bir hafta kurulumu oldu. Servis tarafından ama servis garanti gününü güncellememiş kaç defa Arçelik genel bayiyi aradık. Kayıt altına alıp dönüş yapacaklar dediler hala daha dönüş yapılmadı. En kısa zamanda dönüş yapılmasını gereğinin yapılmasını istiyorum.

Arçelik Ankastre Set Ürün Değişimi Tam Bir Hayal Kırıklığı

profile
Selcan
12 Nisan 2023 14:14
7.521

28.11.2021'de Arçelik'ten gri ankastre set aldık. Garantileri 2-3 sene arası değişmektedir. 8 ay sonra ocağın düğmelerinde çatlaklar meydana geldi. Arçelik servisini arayıp durumu bildirdik. Arçelik rami şubesinden geldiler. Ancak aynı parça elimizde yok denilip gri ocağa (siyah) renk ocak düğmesi t...

Arçelik Ankastre Set Ürün Değişimi Tam Bir Hayal Kırıklığı
Arçelik Ankastre Set Ürün Değişimi Tam Bir Hayal Kırıklığı
Arçelik Ankastre Set Ürün Değişimi Tam Bir Hayal Kırıklığı
Arçelik Ankastre Set Ürün Değişimi Tam Bir Hayal Kırıklığı
+1

Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör