to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Hava Soğutma Cihazı Beklentimi Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi
28.07.2025 tarihinde Kayseri Sivas Caddesi Emirgan Park karşısındaki Arçelik bayisinden AC 7030 hava soğutma cihazı aldım. Eve getirdim ve 1 gün içerisinde 2 kere denedim; evin içi hamam gibi oldu. Hiçbir yararını görmedim, tam tersi zararını gördüm. Aldığım bayi ile görüşüp iade talebimi belirttim fakat iade alınmayacağını söylediler. Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlar da ısıtıcı ve hava soğutucu ürünlerde iade olmadığını söylediler. Ayrıca hem bayi hem müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı; servis yönlendirme veya çözüm önerisi sunulmadı. Evimdeki tüm beyaz eşyalarım Arçelik olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetle hayal kırıklığına uğradım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
