Arçelik Aldığım Buzdolabında Parmak İzi Ve Montaj Sorunları

Şeyda · 2025-09-04T14:22:02+03:00

Buzdolabı aldık, Yozgat Yerköy bayisinden. Buzdolabının beyazını bayide gördük ama beyaz istemedik; ellerinde kaplama ve antrasit var dediler. Fakat antrasit yüzey, ellerindeki hiçbir beyaz eşyada yoktu. Bize internetten rengini gösterdiler, yüzeyini görmeden aldık. Ürün depoda varmış, neyse. Bize bu yüzeyde parmak izi olacağı konusunda herhangi bir uyarıda bulunulmadı. Dolap eve geldiğinde sürekli parmak izleri olmaya başladı. Bayi ile görüştüm, ilk konuştuğum hanımefendi telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aradığımda H****** Bey ile görüştüm, beni keyfi değişim istemekle suçladı. Dolabın üst kısmında açıklık var, dondurucunun lastiğinde açıklık var, sebzelik bölümündeki lastik ise sürekli çıkıyor. Bunlar da ekstra şikayetlerim.

Şeyda

Servis geldi fakat her şeye normal gözüyle baktı bir şey demeden gitti. Acil dönüş istiyorum

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Şeyda

Kesinlikle şikayetime istinaden hiçbir çözüm olmadı. Servis geldi her şikayetime karşılık olabilir cümlesi kurdu. Dolabı bezle silip kurulamama rağmen bez izleri kalıyor. Ayrıca dolap soğutmuyor iki gün dolapta duran maden suları orta soğuklukta. Paramızla rezil oluyoruz. Lütfen değişiklik talebimi kabul edin. Bayi saygısızlık etti telefonda yanında ki hanımefendi suratıma kapattı. Bayi markanızı zedeliyor bir daha asla Arçelik ten alışveriş yapmayacağım. Çevremde önermeyeceğim. Hayal kırıklığı oldu.

Şeyda

Acil dönüş bekliyorum

Şeyda

Bende Arçelik buzdolabı kullanıyorum. Dolaba koyduğum sular buz gibi fakat aldığımız bu buzdolabı asla o kadar soğutmuyor. Acil ilgilenir misiniz. Memnun kalmadığım bir ürünü kullanmak istemiyorum ben.

Şeyda

Sizin gibi bir firmaya hiç yakıştıramadım