Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis

+4
1.115

Arçelik 9141 PMG marka çamaşır makinemin elektrik kaçırdığını belirtmeme rağmen, garanti kapsamında olmasına karşın gelen servis sürekli evimin elektrik problemi olduğunu söylüyor. Onlara da baktırdım, asla böyle bir problem yok. Bana 'Ayağına terlik giyip öyle çıkar, çamaşırlarını fişten çekerek yıka' dediler. Böyle bir saçmalık olamaz. Bluetooth'un çalışmadığını söylüyorum, bazen oluyor, böyle çok önemli değil diyorlar. Peki o zaman neden bu özellik için ekstra para ödüyorum? Daha makinamı alalı iki yıl oldu. Kurulduğu günden beri bu problemi yaşıyorum. Sürekli servis geliyor, lambasını değiştiriyor ama kaçağı bir türlü çözüm yolu bulamıyoruz. Asla hiçbir şeye çözüm yolu olmadı. Ayrıca, eski makinem çok eski olmasına rağmen çok sessiz çalışıyordu, bu inanılmaz ses yapıyor, rahatsız edici boyutta. Çamaşırı orantısız attığım için olduğunu söylüyorlar. Böyle bir saçmalığı ilk defa duydum.

9 Ocak 2025 13:51 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arçelik Boşu Boşuna Para Alıyor

1.688

Arçelik 9100 pmg 9 kg modeli çamaşır makinem 21.06.2024 de nevresim takımlarını yıkarken birden takır tukur sesler çıkar...

Arçelik Çamaşır Makinesi Tambur Sorunu

1.299

Bundan 7-8 ay önce Arçelik'ten çamaşır makinesi ve diğer beyaz eşya aldım. Çamaşır makinesi daha 5-6 ay geçmeden arıza y...

Arçelik Çamaşır Makinesi Değişim Yapılmaması

2.809

Arçelik 9141 PMG model çamaşır makinemi iki yıl önce Arçelik bayisinden, Arçelik'e olan güvenimden dolayı araştırmadan s...

2 Destek1 Yorum

Arçelik 9140PMG Çamaşır Makinesi

2.609

Arçelik 9140PMG çamaşır makinesini bu senenin başında aldım. Aldığımdan beridir amortisörleri 3 kere değişti. 2. Parça ...

1 Destek2 Yorum
Çözüldü

Arçelik Servisinden Yetersiz Hizmet ve İlgisizlik

1.318

"Şikayetim üzerine bana ulaşmış olan ismini hatırlamadığım hanım efendiye teşekkürlerimi iletiyorum buradan. Kendisi dönüş sağladığında oldukça anlayışlı ve çözüm odaklıydı. Sürecin takibinin yapılacağını ve en kısa sürede çözüme kavuşturacağını söyledi. Gelecek olan servisle de bir görüşme sağladı sanırım. Yetkili servisten Mert isimli genç arkadaş geldi. Videoya bakıp direk sıkıntıyı anladı. Amortisörlerin değişmesi gerektiğini söyledi. Makineyi fiziki olarak da çalıştırmadan kontrol ettiğinde sesin kaynağını bulup bize de dinletti. Parça temini yaptıktan sonrasında değişime geleceğini söyledi ve bu süreç uzamadan geldi bugün. Değişen parçaları gördük gerçekten sorunun ondan olduğunu anladık. Daha önceki gelen arkadaş nasıl oldu da çamaşır atmayla ilgili sorun olup makinede sorun olmadığını söyledi anlayamıyorum açıkçası. Sonrasında yıkama yaptık ve öyle bir ses çıkmadı makine gayet eskisi gibi çalışıyor. Buradan çağrı merkezinden bana ulaşıp sorunumla ilgilenen hanım efendiye ve yetkili servisten gelen mert beye çok teşekkür ediyorum. Hızlı bir aksiyon alındı sorunum çözüldü"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Çamaşır Makinesi 11140 Mx Kazandan Gelen Ses Ve Sıkmama Sorunu

Arçelik ÇamaşırMakinesi 11140 Mx Kazandan Gelen Ses Ve Sıkmama Sorunu

Profil fotoğrafı
Elyesa
Arçelik 9100 Dmx Çamaşır Makinesi Tahliye Hortumu İçin Çözüm Bulunması

Arçelik 9100 DmxÇamaşır Makinesi Tahliye Hortumu İçin Çözüm Bulunması

Profil fotoğrafı
Şaban
Arçelik Servis Bakımı Hiçbir Şekilde Olumlu Sonuç Vermiyor

Arçelik ServisBakımı Hiçbir Şekilde Olumlu Sonuç Vermiyor

Profil fotoğrafı
Hamza
Arçelik Sınıfta Kaldı, Makinem Kaçıncı Defa Tamir Görecek?

Arçelik SınıftaKaldı, Makinem Kaçıncı Defa Tamir Görecek?

Profil fotoğrafı
Emine
Arçelik Hala Beklemedeyim, Mağdur Ediliyoruz!

Arçelik HalaBeklemedeyim, Mağdur Ediliyoruz!

Profil fotoğrafı
Hvv
Arçelik Kusurlu Ürün Gönderimi Ve Satış Sonrası Hizmet Eksikliği!

Arçelik KusurluÜrün Gönderimi Ve Satış Sonrası Hizmet Eksikliği!

Profil fotoğrafı
Yahya

Öne ÇıkanKonular

9141 PMG Logo
Arçelik
9141 PMG
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri