Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis

+3
9 Ocak 2025 12:291.115

Arçelik 9141 PMG marka çamaşır makinemin elektrik kaçırdığını belirtmeme rağmen, garanti kapsamında olmasına karşın gelen servis sürekli evimin elektrik problemi olduğunu söylüyor. Onlara da baktırdım, asla böyle bir problem yok. Bana 'Ayağına terlik giyip öyle çıkar, çamaşırlarını fişten çekerek yıka' dediler. Böyle bir saçmalık olamaz. Bluetooth'un çalışmadığını söylüyorum, bazen oluyor, böyle çok önemli değil diyorlar. Peki o zaman neden bu özellik için ekstra para ödüyorum? Daha makinamı alalı iki yıl oldu. Kurulduğu günden beri bu problemi yaşıyorum. Sürekli servis geliyor, lambasını değiştiriyor ama kaçağı bir türlü çözüm yolu bulamıyoruz. Asla hiçbir şeye çözüm yolu olmadı. Ayrıca, eski makinem çok eski olmasına rağmen çok sessiz çalışıyordu, bu inanılmaz ses yapıyor, rahatsız edici boyutta. Çamaşırı orantısız attığım için olduğunu söylüyorlar. Böyle bir saçmalığı ilk defa duydum.

9 Ocak 2025 13:51 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arçelik Boşu Boşuna Para Alıyor

26 Haziran 2024 12:161.688

Arçelik 9100 pmg 9 kg modeli çamaşır makinem 21.06.2024 de nevresim takımlarını yıkarken birden takır tukur sesler çıkar...

1

Arçelik Çamaşır Makinesi Tambur Sorunu

25 Temmuz 2024 15:201.291

Bundan 7-8 ay önce Arçelik'ten çamaşır makinesi ve diğer beyaz eşya aldım. Çamaşır makinesi daha 5-6 ay geçmeden arıza y...

1

Arçelik Çamaşır Makinesi Değişim Yapılmaması

28 Şubat 2024 17:242.809

Arçelik 9141 PMG model çamaşır makinemi iki yıl önce Arçelik bayisinden, Arçelik'e olan güvenimden dolayı araştırmadan s...

2 Destek1 Yorum
5
Çözüldü

Arçelik Servisinden Yetersiz Hizmet ve İlgisizlik

20 Ağustos 2024 19:041.318

"Şikayetim üzerine bana ulaşmış olan ismini hatırlamadığım hanım efendiye teşekkürlerimi iletiyorum buradan. Kendisi dönüş sağladığında oldukça anlayışlı ve çözüm odaklıydı. Sürecin takibinin yapılacağını ve en kısa sürede çözüme kavuşturacağını söyledi. Gelecek olan servisle de bir görüşme sağladı sanırım. Yetkili servisten Mert isimli genç arkadaş geldi. Videoya bakıp direk sıkıntıyı anladı. Amortisörlerin değişmesi gerektiğini söyledi. Makineyi fiziki olarak da çalıştırmadan kontrol ettiğinde sesin kaynağını bulup bize de dinletti. Parça temini yaptıktan sonrasında değişime geleceğini söyledi ve bu süreç uzamadan geldi bugün. Değişen parçaları gördük gerçekten sorunun ondan olduğunu anladık. Daha önceki gelen arkadaş nasıl oldu da çamaşır atmayla ilgili sorun olup makinede sorun olmadığını söyledi anlayamıyorum açıkçası. Sonrasında yıkama yaptık ve öyle bir ses çıkmadı makine gayet eskisi gibi çalışıyor. Buradan çağrı merkezinden bana ulaşıp sorunumla ilgilenen hanım efendiye ve yetkili servisten gelen mert beye çok teşekkür ediyorum. Hızlı bir aksiyon alındı sorunum çözüldü"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Çamaşır Makinemde Böyle Bir Sorun Var Ve Çözülemiyor!

Arçelik ÇamaşırMakinemde Böyle Bir Sorun Var Ve Çözülemiyor!

Profil fotoğrafı
Hanım
Arçelik Çamaşır Makinesi Hüsranı!

Arçelik ÇamaşırMakinesi Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Osman
Arçelik Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor

Arçelik ÇamaşırMakinesi Sıkma Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Emrullah
Arçelik Çamaşır Makinesinin Sesli Çalışması

Arçelik ÇamaşırMakinesinin Sesli Çalışması

Profil fotoğrafı
Semra
Arçelik Çamaşır Makinesinde Devamlı Sorun Yaşıyorum Sıfır Ürün!

Arçelik ÇamaşırMakinesinde Devamlı Sorun Yaşıyorum Sıfır Ürün!

Profil fotoğrafı
Burtaç
Arçelik Çamaşır Makinesi Tülleri Perdelerimi Parçaladı

Arçelik ÇamaşırMakinesi Tülleri Perdelerimi Parçaladı

Profil fotoğrafı
Havva

Öne ÇıkanKonular

9141 PMG Logo
Arçelik
9141 PMG
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri