to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler. Sorun çözüldü"
Yılbaşında buzdolabı aldım... 18.08.23 tarihinde buzdolabı soğutmamaya başladı... Garantisi devam eden 8,5 aylık buzdolabım ve halen taksitini ödüyorum... Müşteri servisini aramada 4 gün sonra servis yönlendirebilecekleri söylüyorlar... Buzdolabındaki bütün malzemeler bozuluyor... Bu çamaşır veya...
Arçelik dolabımın içecek koyulan rafını kırdım. Yenisinin siparişi için Arçelik bayileriyle görüşmeye çalışıyorum 1 haftadır. Çağrı merkezini arıyorum. Talebiniz açılmış, aranacaksınız diyorlar. Ama asla arayan yok. Aciliyetini belirtiyorum yine dönüş yok. Arçelik markasından soğudum. Müşteri memnun...
Satış sonrası lakayıt davranan teknik birim ve müşteri temsilcisine sahip sözde Türkiye de öncü bir firma olduğunu düşünen Arçelik ve bayileri. 09:00 - 22:00 arası servis saati verip sonrasında çat kapı 20:00 dan sonra gelip kutunun kapıdan geçmeyeceğini belirterek bırakıp gidecek kadar kalitesiz b...
Faturası ekte olan buzdolabının 24 Haziran 2023 tarihinde Arçelik Sinop yetkili bayisinden (Kaptanoğlu) satın aldım. Aldığım buzdolabı mutfağıma sığmadı ve bayiye gidip durumu anlatarak bir küçük boy buzdolabını satın almak istedim. Bayi çokça söylenerek bunu kabul etti fakat benden dolabı taşıyan ç...
Merhaba, Arçelik web sitesinden 16.07.2023 tarihinde buzdolabı siparişi verdim. Yine Arçelik web sitesinde buzdolabı 25.07.2023 tarihinden itibaren servise teslim edildi olarak görülmekte. Ama bundan servisin haberi yok. O tarihten beri aradığım 4440888 Arçelik çağrı merkezininde haberi yok ve dönü...
Daha yeni aldığım Arçelik buzdolabım arkasında terleme yapıyor. Servisten değişim istedim ama onarım geldi. Neden değişim yapılmıyor da onarım yapılıyor mecbur kabul etmek durumunda kaldım. Ama değişim istiyorum. Kabul edilmiyor. Arçelik gibi bir marka bunu yapıyorsa vay halimize. Yepyeni buzdolabım...
"Sorun çözüldü"
26/06/2023'te buzdolabı ürünü teslim edilecek diye servis kayıt açtı. Ürünüm gelmedi, bir de gelip bakmadan tesisat hazır değil diye not düşmüşler. Bu yüzden ürünü getirmediler. İşlerine ne kadar önem verdiklerini görün. İlk Arçelik ürünümü almıştım ve de bu son olacak. Not: Servislerine bir çeki d...
Çeyiz seti aldım buzdolabının içi yamuk çıktı, değişim verdiler. Her gün randevu oluşturup yeni dolabı getirmiyorlar, kendiliğinden yazıyorlar evde bulunamadı diye. Şikayet oluşturduğumda geri döneceğiz deyip her gün ayrı yalan. Bir gün yoğunluk, bir gün adres yanlış falan. Arçelik bin pişmanlık.
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
