to read complaints and reviews, or file yours. 
Karabük Safranbolu’daki yeni taşındığımız evimize Türk Telekom üzerinden internet bağlatmak için başvuru yaptık. Bize SMS ile pazartesi günü 18:30–21:30 saatleri arasında kuruluma gelineceği bilgisi verildi. Biz de bu saat aralığına güvenerek eve geldik ve kurulumu beklemeye başladık.
Ancak hiçbir işlem yapılmadan, son anda yeni bir SMS gönderilerek randevunun bayram arifesi olan ertesi güne, 08:30–13:30 saatleri arasına ertelendiği bildirildi. Yarın bayram öncesi yola çıkacağımız için bu saatlerde evde bulunmamız mümkün değil ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımızda da “yapılacak bir şey yok” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk verilen randevu saat aralığına güvenerek plan yaptık, buna rağmen firma kendi belirlediği zamanda gelmeyip bizi zor durumda bıraktı.
Türk Telekom’dan talebim, ilk verilen randevu saatleri içinde taahhüt ettikleri gibi kurulumu gerçekleştirmeleri ve yaşattıkları mağduriyeti dikkate alarak bu tür plansız ve son dakika randevu değişikliklerinin tekrarlanmaması için gerekli özeni göstermeleridir.
Türk Telekom ev internetim için 35 Mbps hız paketini yaklaşık 6 aydır Balıkesir Sındırgı Yaylabayır Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Eylül ayından bu yana internetimde sürekli kopma ve kesintiler yaşıyorum. Modemin arızalı olabileceği söylendi, sıfır modem takıldı ancak kesintiler aynı şekil...
11.01.2026 tarihinde Aydın Efeler ilçesinde tuttuğum ev için Vodafone’dan evde internet başvurusu yaptım. Vodafone’un taahhüt ettiği 5 iş günü içinde hiçbir kurulum işlemi yapılmadı. Sebebini sorduğumda, binada Türk Telekom altyapısı bulunduğunu ve kurulumu yapacak olan Türk Telekom ekibine iş emri ...
Türk Telekom üzerinden 24 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Bu ayın 15’inde evimde internet tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ internet erişimim yok. 5670****53 numaralı arıza kaydını oluşturdum, 8854985240 numaralı hizmet üzerinden kayıtlı aboneliğim için ekipler kontrol yaptıklarını s...
Türk Telekom üzerinden aldığım 35 Mbps sınırsız ev internet hizmetimde 14.04.2026 tarihinden beri sürekli kopma ve kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık gidiyor, bazı zamanlarda ise hiç gelmiyor ve bu nedenle evde doğru düzgün internet kullanamıyorum. Belirttiğim tarihte müşteri hizmetleri...
Türk Telekom 200 Mbps fiber internet aboneliğimizin nakil ve kurulum sürecinde, Balıkesir Altıeylül’de yaklaşık Mart ayından bu yana tam anlamıyla mağdur ediliyoruz. Tayinci bir aileyiz, taşındığımız günden beri 5 kez nakil ve kurulum başvurusu yaptık, buna rağmen teknik servis bir kez bile adrese g...
Yorumlar