Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
5 Yıl Sonra Arızalanan Buzdolabında Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

ID:33542362

5 Yıl Sonra Arızalanan Buzdolabında Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

Filiz

Arçelik

01 Eylül 2025 15:48

361

Arçelik 270530 model buzdolabımı 2020 Ağustos ayında satın aldım ve 5 yıl sonra, yani 2025 Ağustos ayında buzdolabı soğutmamaya başladı. Ürünü İstanbul’daki yetkili servise götürdüm, bana gaz dolumu yapılması gerektiği söylendi ve garanti süresi bittiği için işlemin ücretli olacağı belirtildi. Ücretin ne kadar olacağı ise henüz belli değil.

Buzdolabının sadece 5 yıl gibi kısa bir sürede bu şekilde arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de bu modelde benzer sorunlar yaşandığını öğrendim. Koskoca Arçelik’in, 5 yıl dayanmayan bir ürüne bu kadar az güven duyması ve garanti süresini uzatmamamın sonucunda mağdur olmam kabul edilemez.

Ürünümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Arçelik

02 Eylül 2025 12:40 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Kısa Sürede Meydana Gelen Arıza Ve Servis Ücret Talebi

Serkan

Arçelik

02 Eylül 2025 10:06

597

Arçelik 2530 cm model buzdolabımın üst ünitesi yaklaşık bir haftadır soğutmuyor, sadece ışığı yanıyor. 26.08.2025 tarihinde bu sorunu fark ettim ve hemen Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis, hatanın cihaz kaynaklı olduğunu belirtti ancak onarım için ücret talep edildi. Cihazım garanti süresi...

#2530 CM

Arçelik Buzdolabında Kısa Sürede Meydana Gelen Arıza Ve Servis Ücret Talebi

arcelik-buzdolabinda-kisa-surede-meydana-gelen-ariza-ve-servis-ucret-talebi-1.jpg

Arçelik Buzdolabı Mağduriyeti: Soğutmayan Cihaz Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Buket

Arçelik

23 Kasım 2024 22:25

1.245

Arçelik markalı 270530 eı buzdolabı modelini 19.01.2021 tarihinde aldım. 18.11.2024 tarihinde buzdolabım soğutmamaya başladı ve ertesi gün teknik servisten randevu aldım. Teknik servis tarafıma buzdolabın gazının bittiğini ve sorunun çözülemeyeceğini söyledi. Arçelik müşteri hizmetlerini aradım bu d...

#270530 EI

Arçelik Buzdolabında Kronik Gaz Kaçağına Rağmen Ücretsiz Tamir Yapılmıyor

Onurcan

Arçelik

15 Ekim 2025 14:36

3.601

2019 yılında Arçelik’ten 270560eı model buzdolabı satın aldım. Ürün, 2021 tarihinde kurulup kullanılmaya başlandı ve garanti süresi 17.03.2024 tarihinde sona erdi. 12.10.2025 tarihinde buzdolabımda gaz kaçağı nedeniyle tamamen soğutma problemi yaşadım. Yetkili servisi çağırdım ve bana ürünün tamirin...

#270560 EI

arcelik-buzdolabinda-kronik-gaz-kacagina-ragmen-ucretsiz-tamir-yapilmiyor-3.jpg

arcelik-buzdolabinda-kronik-gaz-kacagina-ragmen-ucretsiz-tamir-yapilmiyor-2.jpg

arcelik-buzdolabinda-kronik-gaz-kacagina-ragmen-ucretsiz-tamir-yapilmiyor-1.jpg

4 Destek

4 Yorum

Can sonuçtan memnun değil

Tamir Edilemeyen Arçelik Buzdolabı

Can

Arçelik

29 Temmuz 2024 13:29

640

Arçelik'ten beyaz eşya almadan önce mutlaka okuyun. Aralık 2018'te satın alıp, Mayıs 2019'ta yetkili servisin kurduğu 270530 MB model Arçelik buzdolabımız yaklaşık 5 sene sonra "tamir olamayacak şekilde" bozulmuştur. Soğutma sisteminden gaz kaçırdığı ve tamir olamayacağı bildirildi. İnternette küçük...

#270530 MB