to read complaints and reviews, or file yours.5 Yıl Sonra Arızalanan Buzdolabında Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet
Arçelik 270530 model buzdolabımı 2020 Ağustos ayında satın aldım ve 5 yıl sonra, yani 2025 Ağustos ayında buzdolabı soğutmamaya başladı. Ürünü İstanbul’daki yetkili servise götürdüm, bana gaz dolumu yapılması gerektiği söylendi ve garanti süresi bittiği için işlemin ücretli olacağı belirtildi. Ücretin ne kadar olacağı ise henüz belli değil.
Buzdolabının sadece 5 yıl gibi kısa bir sürede bu şekilde arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de bu modelde benzer sorunlar yaşandığını öğrendim. Koskoca Arçelik’in, 5 yıl dayanmayan bir ürüne bu kadar az güven duyması ve garanti süresini uzatmamamın sonucunda mağdur olmam kabul edilemez.
Ürünümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
