3 Yıllık Arçelik Dolaptan 2013 Tarihli Malzeme

Arçelik ten arandım ve bana bu uygulamanın normal olabileceği üretim tarihi değil montaj tarihinin önemli olacağı söylendi, yani aldığınız Arçelik markalarının içinde 1980 tarihli bir yedek parça çıkabilir ve bunun normal olduğu önemli olanın montaj tarihi diye size söylenebilir dikkat, devamında servis yönlendireceklerini ve kontrol edeceklerini söylediler arayan servis benden ücret talep edecekmiş hem ayıplı ürünü sat hem de ücret talep et, evimdeki elektrikli cihazların yüze doksanı Arçelik hepsine şüpheyle bakar oldum artık, ben zaten arızalı malzemeyi tedarik edip değiştirdim, lütfen en kısa zamanda ayıplı olan dolabınızla ilgili ayıbınızı giderin.

Arçelik ten arandım ve bana bu uygulamanın normal olabileceği üretim tarihi değil montaj tarihinin önemli olacağı söylendi, yani aldığınız Arçelik markalarının içinde 1980 tarihli bir yedek parça çıkabilir ve bunun normal olduğu önemli olanın montaj tarihi diye size söylenebilir dikkat, devamında servis yönlendireceklerini ve kontrol edeceklerini söylediler arayan servis benden ücret talep edecekmiş hem ayıplı ürünü sat hem de ücret talep et, evimdeki elektrikli cihazların yüze doksanı Arçelik hepsine şüpheyle bakar oldum artık, ben zaten arızalı malzemeyi tedarik edip değiştirdim, lütfen en kısa zamanda ayıplı olan dolabınızla ilgili ayıbınızı giderin

Arçelik ten arandım ve bana bu uygulamanın normal olabileceği üretim tarihi değil montaj tarihinin önemli olacağı söylendi, yani aldığınız Arçelik markalarının içinde 1980 tarihli bir yedek parça çıkabilir ve bunun normal olduğu önemli olanın montaj tarihi diye size söylenebilir dikkat, devamında servis yönlendireceklerini ve kontrol edeceklerini söylediler arayan servis benden ücret talep edecekmiş hem ayıplı ürünü sat hem de ücret talep et, evimdeki elektrikli cihazların yüzde doksanı Arçelik hepsine şüpheyle bakar oldum artık, ben zaten arızalı malzemeyi tedarik edip değiştirdim, lütfen en kısa zamanda ayıplı olan dolabınızla ilgili ayıbınızı giderin.

Arçelik'ten aldığım diğer ürünlerinde için de acaba kaç yıllık malzeme vardır. Sıfır ürünlere artık imza ile alınmalı galiba malzeme üretim tarihleri yenidir diye, hâlâ bir gelişme olmadı

Tekrardan aradılar Arçelik'ten çözüm için gerekli yerlere bilgi vereceğim dedi telefondaki arkadaş fakat ne hikmetse hâlâ bir dönüş olmadı atomu mu parçalıyorsunuz acaba cevap vermek için 2021 tarihinde alınan dolabın içine 2013 model fan takın sonra da üretim tarihi neydi dolabın diye bana sorun yıl 2024 hâlâ satışlarda aynı dolap mağazalarda

Gelişme peş peşe 3 kere daha müşteri hizmetleri aradı ve yine aynı sona ulaşıldı benim tamir ettiğim dolap için servis yönlendireceklermiş bir de ücret talep edeceklermiş, neymiş efendim dolabı ben açmışım garantisi bitmişmiş zaten sizin servisiniz açsaydı 2013 tarihli fan takılacağını bilemezdim fan arızalandı diyerek değiştirip ücretini alıp giderdiniz fan 2013 tarihliymiş demezdiniz, hem 2021 tarihinde üretilmiş dolaba 2013 model fan tak hem de ücret talet et ilk arayan arkadaş da bunu kabul etti zaten müşteri hizmetlerinde ses kaydı vardır yasal olarak önemli olan montaj tarihiymiş üretim tarihi değil diyerek, oldu 1980 de üret 2030 dak istersen malzemeyi Arçelik ayıplı ürününü geri çağır görelim nasıl bir firmasın daha 2 ay önce dondurucu ve kurutma makinesi aldım bir de Arçelik'ten Allah bilir onlarda kaç yıllık malzeme var

Kendi hatalarının tespiti için bir de benden servis ücreti talep ediyorlar

Servis gönderme gibi saçma çözüm yerine bir zahmet fabrikalarınıza bir telefon edin biz bu şekilde montaj yapıyor muyuz diye zaten dürüstlük ilkesi ile çalışıyor ise fabrikalarınız (böyle bir montaj yapıldığına göre sanmam) sorunu çözülecektir.

Evet haftalar geçmesine rağmen Arçelik markası ilk arayan servisinin eski malzeme takılabileceğini kabul etmesine rağmen hiçbir etkili aksiyon alamayıp pasif kalarak sadece ücretli servis yollarız diyen bir firmaymış evimdeki bütün cihazlarımın Arçelik olması gibi bir pişmanlıkla yaşayacağım siz bu pişmanlığı denemeyin derim

Tekrar tekrar servis yaklaşık 2 hafta sonra aradı ve yine yeniden eve servis yollayabileceğini ücret karşılığında tabi söyledi, sen eski malzeme tak bir de ücret talep et neymiş efendim kendim sökmüşüm sen söksen ben malzemenin eski tarihli olduğunu nereden bileceğim değiştirip paranı alıp gidecektin ben kaldırıldığımda kalacaktım ayrıca ilk arayan servis kabul etti ses kayıtlarında vardır Arçelik'in böyle olabileceğini önemli olanın montaj tarihi olduğunu söyledi çok güzel bir yedek parça pazarlama sistemi

Kaç aydır ücretli servis yollayalım dan başka hiçbir gelişme olmadı bravo Arçelik güya dev gibi marka yetersiz destek