Garanti BBVA İos Uygulaması İphone’da Anında Çöküyor Ve Geri Dönüş Yok

Garanti BBVA iOS mobil uygulamasını iPhone 16 Pro Max cihazımda, iOS 16.6.1 yüklü olarak kullanmaya çalışırken uygulama daha ilk açılış ekranında anında çöküp kapanıyor. Uygulamanın son güncel sürümünü kullanıyorum ancak açılır açılmaz Crash olup kendini kapatıyor, bu yüzden hiçbir işlem yapamıyorum.

Uygulamayı silip tekrar kurdum, farklı bağlantılar üzerinden denedim fakat sorun hiç düzelmedi. Bu durum ilk olarak 18 Ağustos’ta başladı ve o günden bu yana aralıksız aynı şekilde devam ediyor. Koskoca bankanın mobil uygulaması çalışmayınca yıllar öncesine dönmüş gibi sadece internet şubesi üzerinden işlem yapmak zorunda kalıyorum.

Bu konuyla ilgili Garanti nezdinde kayıt açtım. Yaklaşık 5 gün önce benden ekran görüntüsü istendi, talep edilen görüntüleri ilettim ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı, kimse konuyla ilgilenmiyormuş gibi görünüyor. Kayıt numarası da paylaşılmadığı için süreci takip edemiyorum.

Beklentim, iOS mobil uygulamanın cihazımda sorunsuz şekilde çalışacak hale getirilmesi ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasıdır.