2020 NY

Arçelik pişmanlıktır. 2 yıl önce almış olduğum derin dondurucu biranda soğutmamaya başladı. 21.07.2025 tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp talep açtırdım. Sonrasında gelip makineyi aldılar. Bugün 14.08.2025 halen makine ile ilgili bir geri dönüş yapılmadı. Koskoca Arçelik bir derin donduru...

Arçelik Sandık Tipi dondurucum sürekli kırmızı ışık yanıyordu ve soğutmuyordu. Gelen Arçelik Burhaniye servisi Termostat ın bozuk olduğunu söyledi. Siparişi verildi. Fakat takmaya servisten başka bir ekip geldi. Termostatı değişti. Kısa sürede soğutmaya geçeceğini söyledi. Fakat sonuç değişmedi. Bun...

11/11/2024 tarihinde 17:45-18:00 sularında 0850 210 0 888 numaralı Arçelik müşteri hizmetlerini derin dondurucumun yedek parçası için aradım ismini duymaktan imtina ettiğim bir bayan personel illa soyadımı öğrenmek istedi. Başka bir soyadı söyledim bizdeki bilgiyle uyuşmuyor dedi. Peki soyadımı bili...

Arçelik 6 raflı derin dondurucu var, garantisi biteli 6 ay oldu. Kompresörü arızalandı, 2 sefer dolabımdaki ürünler zayi oldu. Bundan önceki derin dondurucu, piyasadaki hiçbir marka değeri olmayan bir üründü ama eskidi diye değiştirdim ve Arçelik servisinden mağduriyetimi giderecek hiçbir çalışma gö...

Arçelik derin dondurucum, garanti süresi biter bitmez arızalandı ve kullanılmaz hale geldi. Garanti kapsamı boyunca arızalanmayacak bir dondurucu veya herhangi bir beyaz eşya üretiyorlar ki tekrar tekrar yenisini alalım. Ancak, Arçelik markasını ömrüm boyunca almayacağım ve aldırmayacağım.

Diyelim ki bunlar bir rapor hazırlamışlar. Raporda 'kullanıcı hatası' demişler fakat burada kullanıcının hangi hatayı yaptığını belirtmemişler. Ayrıca bir dondurucuda insanın nasıl bir kullanım hatası yapabileceği konusunda da bir açıklama yok. Bunun dışında, biz bir hafta önce servis talebinde bulu...

6 ay önce Arçelik no frost buzdolabı aldım. Çok az kullanmama rağmen, içinde su birikmekte ve kapağı açtığımda yere su akıyor. Servisi aradım, geldiler ve iç kısmının açılıp tamir edilmesi gerektiğini söylediler. Yeni aldığım ve doğru dürüst kullanmadığım bir ürünü tamir ettirmek istemiyorum. Değişt...

Arızalanan Deri Dondurucum 3 aydır Sarıyer Yetkili Servisinde tamiratta bekliyor. Ayda 1 eve yolluyorlar, sorun çözülmediği için geri gönderiyorum. 3 aydır her sabah çağrı merkezinden aranıp "ürününüz test aşamasında" deniyor. Defalarca farklı kanallardan şikayetlerimi Arçelik'e ilettim ama kimse ba...