to read complaints and reviews, or file yours.15 Gündür Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Ve İkame Ürün Sağlanmıyor
Arçelik 10120 ma model çamaşır makinem 1 Ağustos tarihinde arızalandı ve 15 gündür mağdur durumdayım. Servis ile her görüşmemde, arızalı olan kablonun üretim aşamasında olduğu ve temin edilemediği belirtiliyor. Bu süreçte defalarca ikame ürün talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Makinem garanti kapsamında ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Servis fiş numaram: 496756025. Arızanın yaşandığı adres İstanbul/Başakşehir. Tamir için herhangi bir ücret talep edilmedi ancak 15 gün boyunca makinesiz bırakılmam ve alternatif bir çözüm sunulmaması kabul edilemez.
Kablo temini bu kadar uzun sürecekse, mağduriyetimin giderilmesi için ya ikame ürün sağlanmasını ya da makinemin sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Hala arayan soran yok
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Otomatik cevap vermeyin çözüm sunun bana
K** Hanıma teşekkürler
