to read complaints and reviews, or file yours.15 Gündür Tamir Edilmeyen Çamaşır Makinesi Nedeniyle Mağduriyet
Arçelik 7100 M model çamaşır makinemin kazanı dönmediği için 15 gün önce Çağlayan yetkili servisini aradım. Servis, takoz değişikliği gerektiğini belirtti ve parça beklediklerini söyledi. O tarihten bu yana sürekli aramama rağmen sadece "Parça bekliyoruz" yanıtı alıyorum, net bir tarih verilmiyor. Makinem henüz garanti kapsamında ve bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi.
15 gündür çamaşır yıkayamıyoruz, annem 72 yaşında ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldu. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da haftaya geleceğini, ancak kesin bir gün veremediklerini belirttiler. Talep takibi numaram: 497515751. Sipariş edilen parçalar arasında motor kart grubu, motor, kazan grubu ve kasnak bulunuyor. Ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimizin giderilmesi için parçaların acilen temin edilmesini ve makinemin bir an önce tamir edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
