to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’in İstanbul Beykoz’daki yetkili bayisinden aldığım 48181700000AC model buzdolabımda, yaklaşık 5 gün önce soğutma sorunu yaşamaya başladım. Sorun ortaya çıkınca Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirildi. Servis, gaz problemi olduğunu ve buzdolabının atölyeye götürülmesi gerektiğini belirtti ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Daha sonra genel müdürlük, ürünün 10 yılı geçtiği için işlem yapılamayacağını iletti.
Buzdolabımın garantisi bitmiş olsa da, şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım ve sadece montaj kaydı dışında bir işlem yapılmamıştı. Arçelik gibi büyük bir markadan aldığım üründe, yaşadığım mağduriyetin bu şekilde geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Ürününüzün arkasında durmanızı, mağduriyetimin giderilmesi için buzdolabımın tamir edilmesini ya da mümkünse değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Arçelik Güzelyalı mağazasından 5 yıl önce aldığım 274580 eb model buzdolabımda Eylül 2025’te aniden soğutmama problemi yaşadım. O zamana kadar hiçbir sorun yoktu, garanti süresi ise 2 yıl olup bitmişti. Yaz ortalarından itibaren hafif bir soğutma problemi hissetmiştik ama havaların sıcaklığına bağla...
Arçelik markalı buzdolabım bir süredir yeterli soğutmuyordu. Konuyla ilgili olarak servisle iletişime geçtim. Arkadaşlar geldi, ürünü inceledi. Cihazın gövdesinde şişme olduğu ve gaz kaçağı olduğu için üründe ücretli değişim yapılabileceğini bildirerek gittiler. Ben bu konuda bir buzdolabının tamiri...
Arçelik’ten aldığımız buzdolabı arızalandı ve cihaz değişimi yapılmıştı. Ancak yeni gönderilen buzdolabı da sürekli aynı arızayı veriyor: soğutmuyor. ...
Arçelik buzdolabımızın arka duvarında buzlanma oldu ve soğutmamaya başladı. Servis gelip sorunu belirledi ve soğutma sensöründe arıza olduğunu söyledi. İlerleyen günlerde parçanın servise ulaştığı ve randevu oluşturularak değiştirileceği bilgisi verildi. 3 defa randevu oluşturulmasına rağmen servis ...
Yorumlar