Kargom Kayboldu, Bilgilendirme Yok, Mağdur Edildim!



2024 yılında Byfix yetkisiz servis ile anlaşmalı olarak Aras Kargo aracılığıyla gönderdiğim Lenovo marka bilgisayarım kayboldu. Kaybolduğunu, Aras Kargo’nun bana mesajla bildirmesiyle öğrendim. Hemen ardından Aras Kargo genel merkezi ve Erzurum Şükrüpaşa şubesiyle iletişime geçtim. Ücret tazmin dosy...

Bugün Aras Kargo’nun genel merkeziyle iletişime geçtiğimde, gönderi kodumu öğrenebilmem için bana SMS göndermeleri gerektiğini ve bunun için ücret tal...

25.08.2025 tarihinde İstanbul Şişli Perpa şubesinden çıkan ve 27.08.2025’te Malatya Battalgazi Beydağı şubesinden teslim aldığım 9511733801208797 takip numaralı iade gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14 desi olan kargom tarafıma 40 desi olarak yansıtıldı ve yaklaşık 400 TL fazla ücret ...

21 Eylül’de aldığım ve gönderi numarası 5684*******19 olan Enterofast adlı ürünüm, 25 Eylül olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünün teslim edildiği şeklinde sistemde görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca ürün, 2 gündür araçta bekletildiği için bozulmuş olma ihtimal...

19 Eylül Cuma günü Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün, Aras Kargo Varsak Şubesi tarafından Beşkonaklılar Mahallesi T***** Ö*** Cad. No:30 adresine teslim edilmesi gerekirken, bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo takip numaram: 5197*****1706’dır. Teslim ...

16 Eylül - 20 Eylül tarihleri arasında Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 5197*******62 alıcı takip numaralı gönderimde, adresi doğru vermeme rağmen Körfez Yarımca Şubesi’indeki çalışan yanlış adres yazmış. Bu nedenle teslimat gecikti, isim aksadı ve benden 321 TL gidiş-dönüş...

22.09.2025 tarihinde Antalya Aksu şubesinden Ankara'ya gönderdiğim 5198******750 numaralı kargom için 327,13 TL ücret ödedim. Ancak kartımdan aynı tut...

18 Eylül 2025 tarihinde Bursa Mudanya Bademli Mahallesi Asma Caddesi Seyhanlar Depo adresine gönderilen 5682*******64 numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Şube çalışanları kargonun danışmaya teslim edildiğini belirtti, ancak danışmada böyle bir kargo ...
Mayıs 2024’te Afyon Sandıklı şubesinden gönderdiğimiz, 5569*******59 takip numaralı kargomuz kayboldu. Konuyla ilgili olarak Bursa Genel Müdürlük’te bulunan Melin Topcu’nun ilgileneceği söylendi ve tarafımıza iletilen tüm evrak taleplerini eksiksiz bir şekilde yerine getirdik. Ürünümüzün bedelinin k...
10 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Milla'dan verdiğim #10492727010 numaralı siparişim Aras Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Kargo, Aras K...

13 Ağustos’ta Maden Mahallesi Kızılelma Sokak No:** Daire:** adresime Aras Kargo ile internetten sipariş verdiğim bir ürün teslim edildi. Ancak beklediğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün geldi. Ödemeyi de kapıda, kargo görevlisine yaptım. Yanlış ürünle ilgili olarak 13 Ağustos’tan bu yana Aras ...

15 Eylül 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Aras Kargo Lizbon Caddesi 23/b şubesine giderek göndereceğim kargoya benzer bir paketin fiyatını öğrenmek...

24 Ağustos tarihinde Aras Kargo tarafından arandım ve kargo gönderimimle ilgili 1199 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iade edileceği söylendi. Aradan 20 günden fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte iki defa daha arandım ve her defasında ücret iadesinin yapılacağı, h...

Trendyol üzerinden satıcı olarak gönderdiğim epoksi tepsiler, Aras Kargo ile alıcıya ulaştırılırken iki kez kırık şekilde teslim edilmiş ve ürünler iade edilmiştir. Ürünleri her seferinde patpata sarıp kutu içinde özenle paketlememe rağmen, kutular ezik ve hasarlı halde alıcıya ulaşmıştır. Son gönde...
11/08/2025 tarihinde Aras Kargo Esenkent şubesinden 5191*******48 takip numaralı bireysel gönderimi yaptım ve 525,05 TL ücret ödedim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen kargom hala alıcıya teslim edilmedi. Konuyla ilgili defalarca Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli “araş...
11.09.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Ayıntap Şubesi’nden, Diyarbakır Kayapınar Şubesi’ne Aras Kargo aracılığıyla cam tablo gönderdim. Kargomun gönderim numarası 5196******210’dur. Ürünümün değeri 3500 TL olup, gönderim sırasında özellikle kırılacak ürün olduğu belirtilmişti. Buna rağmen, kargom...

Aras Kargo ile Şirinevler şubesi üzerinden anlaşmalı olarak gönderiler yapıyorduk. Yaklaşık 1 ay önce sözleşmemiz tek taraflı olarak feshedildi. Fesih sonrası tarafımıza yazılı olarak bakiye ödemesi yapılacağı beyan edilmesine rağmen, yaklaşık 14.000 TL tutarındaki alacağımız bugüne kadar ödenmedi. ...

Aras Kargo Denizli/Bakırlı şubesinden gönderilen bir kargomla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Gönderici firma ödemeyi kendisi yapacakken, gönderi sehven alıcı ödemeli olarak işlenmiş. Bu hatanın düzeltilmesi için Adana Atikop şubesinden sabah saatlerinde mail gönderildi fakat şu ana kadar hiçbir şe...

Yaklaşık 1 yıldır, Aras Kargo ile hiçbir işlemim olmadığı halde, sonu 93 ile biten telefon numarama “Ödemeniz gerçekleşmiştir, bilgi fişine link üzerinden ulaşabilirsiniz.” şeklinde mesajlar gelmektedir. Mesajlarda herhangi bir gönderiyle ilgili bilgi ve link de yer almaktadır. Bu durumu defalarca A...

Aras Kargo Yatağan şubesi kargo teslim etmeden kargoyu bize geri yolladı ve karşı daki müşteri aramadı çok zor durumda kaldım. Tüketicinin faturasını teslim etmediler ve bana geri geldi. Ben iki defa kargo ücreti alındı. Açıklama yok ne bir bilgi var faturasını paylaşıyorum. Resmi elimde haksız kaza...
04.09.2025 tarihinde Aras Kargo Üçgözler şubesinde gönderim sırasında, teslimat adresine eve teslim yapılmadığı gerekçesiyle benden ekstra 500 TL ücret talep edildi. Ayrıca kargom çok özensiz bir şekilde taşındı ve pakette hasar oluştu. Durumu şubeye ilettim ve durum tespit tutanağı gönderdim, bana ...