Aras Kargo’da Ufak Paket İçin 912 TL Fahiş Ücret Talebi

Aras Kargo Bursa İnegöl şubesinden çıkışlı, Sakarya adresime teslim edilen ufak boyutlardaki paket kargom için tarafımdan 912 TL gibi fahiş ve kabul edilemez bir kargo ücreti tahsil edilmiştir. Gönderici tarafın kurumsal kargo anlaşması bulunmasına rağmen bu denli yüksek bir tutarın çıkması, süreçte bariz bir hata yapıldığını açıkça göstermektedir. Standart, boyutlu bir paketin bu mesafedeki taşıma bedelinin bu seviyede olması hayatın olağan akışına aykırıdır.

Söz konusu kargonun kabulü veya desi/kilo ölçümü esnasında sisteme rakamsal verilerin yanlış girildiğini, hacim (desi) ya da ağırlık hesaplamasında büyük bir hata yapıldığını düşünmekteyim. Yapılan bu sistemsel hata sebebiyle haksız ve fahiş bir ödeme yapmak durumunda kaldım.

Mağduriyetimin giderilmesi adına bahsi geçen kargo gönderisinin desi ve kilo ölçümlerinin sistem kayıtlarında ivedilikle incelenmesini, yapılan hatanın düzeltilerek kargo ücretinin gerçek desi ve anlaşma şartlarına uygun şekilde yeniden hesaplanmasını ve fazladan tahsil edilen tutarın hesaplanarak tarafıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Gereken incelemenin yapılarak ücret iadesi süreciyle ilgili tarafıma acilen dönüş sağlanmasını rica eder, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.