to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kaybolan Kargo Ve Ücret İadesi Sorunu
16.04.2026 tarihinde Aras Kargo Kocaeli Gölcük Şubesi üzerinden gönderdiğim, 6417503999506 takip numaralı kargom kayboldu. Kargonun kaybolmasının ardından tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak bu süreç bir türlü tamamlanmadı.
Defalarca çağrı merkezi ile görüşerek şikayetimi dile getirdim, en son 03.06.2026 tarihinde 15488794 numaralı şikayet kaydı açtırmama rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de ücret iadem yapıldı. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Kaybolan kargoma ait ücretin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Engin Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36324702 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
